Connexion à votre compte Mon TELUS à l’aide de l’authentification à deux facteurs

Lorsque vous vous connectez à partir d’un appareil ou d’un navigateur que nous ne reconnaissons pas, un code vous sera demandé. Voici comment l’obtenir :

 : Assurez-vous de saisir le code immédiatement, puisqu’il se réinitialisera toutes les 30 secondes pour des raisons de sécurité.

Si vous n’avez pas accès à votre téléphone principal, vous pouvez utiliser votre méthode de récupération pour vous connecter.

Si vous n’avez pas accès à votre téléphone principal, vous pouvez utiliser votre méthode de récupération pour vous connecter.

: Les codes de secours ne peuvent être utilisés qu’une seule fois. Assurez-vous de ne pas utiliser un ancien code.

Lorsque vous vous connectez à partir d’un nouvel appareil ou d’un nouveau navigateur et qu’on vous demande de saisir un code de vérification, vous pouvez décider de faire confiance à cet appareil. Ainsi, vous n’aurez plus à entrer de code de vérification lors de connexions ultérieures.

Vous pouvez consulter vos appareils de confiance avec l'application Mon TELUS :

 : Nous ne recommandons pas cette option si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, puisque cela pourrait exposer votre compte à des risques de sécurité.