Installation d’un détecteur de porte ou de fenêtre pour la sécurité d'entreprise de TELUS

Pour installer votre détecteur de porte ou fenêtre, assurez-vous d'avoir les éléments suivants, en plus de l'équipement inclus :

, avant d'installer vos détecteurs, assurez-vous de suivre le guide étape par étape inclus dans la boîte. Après avoir terminé ces étapes et configuré avec succès le panneau de contrôle, vous pouvez ensuite ajouter d'autres appareils à votre compte.

S'il s'agit d'une nouvelle installation, vous devez suivre les instructions incluses dans la boîte contenant votre équipement afin d'obtenir des conseils étape par étape pour l'installation dans l'application Sécurité d'entreprise de TELUS.

Pour ajouter un détecteur à votre système de sécurité, utilisez votre application Sécurité d'entreprise de TELUS et suivez ces instructions :

Une fois tous vos détecteurs ajoutés et installés, vous apprendrez comment effectuer un test de système pour confirmer que chaque capteur fonctionne comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes à tout moment pendant votre installation,

veuillez communiquer

.

Si vous ne parvenez pas à ajouter le détecteur de porte ou de fenêtre, essayez de réinitialiser votre capteur en retirant le couvercle de l'appareil. Ensuite, appuyez et maintenez le au milieu de la carte de circuit imprimé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que la lumière DEL commence à clignoter en rouge. Cela réinitialisera l'appareil et vous pouvez maintenant rajouter votre détecteur.

Votre détecteur de porte ou de fenêtre ne doit être placé que sur des portes ou cadres non métalliques. Les portes ou cadres métalliques peuvent provoquer des interférences entre le détecteur et le panneau de contrôle et ne sont pas recommandés.

Un détecteur de porte ou de fenêtre doit être situé à l'intérieur de votre maison sur une surface propre. Assurez-vous d'essuyer l'emplacement avant d'installer votre capteur.

Si vous testez votre détecteur à l'aide de l'application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS et que l'appareil échoue constamment au test de système, il est possible que vous ayez entré un ID de détecteur incorrect à un stade antérieur ou que le capteur fonctionne mal.

Veuillez appeler le soutien technique

de TELUS pour résoudre le problème et terminer votre installation.