Favoriser la croissance rentable : Nouveautés de TELUS Biens de consommation
Mise à jour de produits – Été 2025
Nous sommes heureux de vous faire part des mises à jour de produits de cette saison, mettant en valeur notre investissement continu dans des outils numériques intelligents et optimisés par l’IA, qui améliorent l’efficacité promotionnelle et opérationnelle et permettent aux entreprises de biens de consommation de prendre des décisions d’affaires fondées sur les données.
Ces améliorations ont été conçues en collaboration avec de vrais utilisateurs dans l’ensemble des solutions de gestion de la promotion du commerce, d’exécution de la vente au détail, d’aide à la vente et d’analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS afin de résoudre des problèmes pratiques liés aux processus opérationnels. Elles vous aideront à optimiser les dépenses commerciales, à maximiser le résultat des ventes et à exploiter une nouvelle valeur.
Capacités mobiles et analytiques évoluées
Découvrez comment nos outils de gestion améliorée de la promotion du commerce, d’exécution intelligente de la vente au détail et d’aide à la vente optimisée par l’IA produisent des résultats mesurables pour les entreprises.
Gestion évoluée de la promotion du commerce de TELUS : processus simplifiés et capacités mobiles
Les logiciels et les services de gestion de la promotion du commerce (GPC) de TELUS continuent d’évoluer dans le cadre de la GPC pour les entreprises, de la GPC pour les professionnels et de l’optimisation des promotions commerciales, permettant aux équipes de Biens de consommation courante de simplifier leurs processus opérationnels, d’optimiser leurs processus de planification, d’exécuter efficacement leurs activités de vente, de travailler plus intelligemment et de réduire leurs tâches manuelles, tout en accélérant la prise de décisions grâce à des capacités mobiles améliorées et à des analyses intelligentes.
Solutions de processus opérationnels sur le pouce
Application mobile complémentaire à GPC pour les entreprises – Approuver les offres et gérer les programmes commerciaux en déplacement grâce à des processus simplifiés conçus spécialement pour les équipes de vente au détail et de services alimentaires
Traitement simplifié des règlements
Approbation en masse des demandes de règlement dans GPC pour les entreprises – Traiter simultanément de multiples règlements en un seul clic, réduire considérablement les délais administratifs en période de forte affluence et améliorer l’efficacité opérationnelle
Planification intégrée des offres promotionnelles
Approbation améliorée du calendrier dans GPC pour les professionnels – Modifier et approuver les offres promotionnelles directement de l’interface du calendrier grâce à des capacités d’action de masse et des mises à jour visuelles immédiates, ce qui simplifie les processus de planification des offres promotionnelles
Rapports sur le rendement et outils intelligents d’aide à la décision
Analyse de l’optimisation des promotions commerciales – Améliorer le rendement du capital investi (RSI) grâce aux capacités de recherche d’occasions qui fournissent des réponses détaillées aux demandes de renseignements générées automatiquement, en regroupant rapidement des mesures et des indicateurs de rendement clés (IRC) pour obtenir des renseignements fondés sur des données
Exploration de scénarios et planification « par procuration » – Tirer parti des données historiques pour élaborer des scénarios de planification plus rapidement, tout en permettant de planifier la distribution de nouveaux produits lorsque les données groupées ne sont pas accessibles
À venir : Amélioration des capacités de prévision et élargissement des outils d’analyse conçus pour optimiser l’affectation des dépenses commerciales et améliorer l’efficacité promotionnelle.
Exécution de la vente au détail de TELUS : Recommandations de vente et outils pour mobiles optimisés par l’IA
Au cours du dernier trimestre, nous avons amélioré notre logiciel d’exécution de vente au détail au moyen d’outils intelligents conçus pour optimiser l’efficacité de l’équipe sur le terrain et simplifier les activités en magasin. Ces outils transforment les visites réactives de magasins en occasions stratégiques, fondées sur les données, qui augmentent le rendement des ventes et l’efficacité opérationnelle, tout en offrant une valeur mesurable aux premiers utilisateurs dans divers environnements de vente au détail.
Les principales capacités comprennent notamment :
Recommandations de vente intelligentes
Amélioration de la fonctionnalité d’exécution de la vente au détail – Moteur de recommandations de vente optimisé par l’IA fournissant des suggestions de commandes propres au magasin en fonction des besoins en réapprovisionnement, des produits en stock et des tendances saisonnières pour accroître les ventes et améliorer les produits des ventes par visite
Traitement automatisé des données
Collecte et traitement automatisés des données – Technologie de reconnaissance optique de caractères (ROC) qui extrait les données des factures, des reçus et des étiquettes d’étagère, tout en réduisant les erreurs manuelles et en accélérant les processus de vérification
Opérations de terrain optimisées pour les appareils mobiles
Amélioration des fonctionnalités mobiles – Outils évolués conçus spécialement pour faciliter l’exécution de la vente par les équipes sur le terrain grâce à la validation et au traitement des données en temps réel, améliorant l’efficacité des visites et la précision des données
À venir : Des capacités d’analyse élargies et des fonctions mobiles évoluées pour une gestion complète de l’exécution de la vente au détail et un suivi du rendement.
Prêt à transformer votre entreprise de biens de consommation courante?
De la gestion de la promotion du commerce (GPC) à l’exécution de la vente au détail, TELUS offre des solutions optimisées par l’IA qui aident les entreprises de biens de consommation à générer une croissance rentable.
Aide à la vente de TELUS : Renseignements fondés sur l’IA, outils de GRC et intégration des courtiers partenaires
De nouvelles capacités intégrées d’aide à la vente tirent parti de données et analyses évoluées pour permettre aux équipes de travailler plus efficacement, de cibler et d’exploiter les occasions les plus précieuses sur les marchés concurrentiels et de conclure plus d’ententes rapidement, tout en maximisant le rendement du capital investi lors de chaque interaction avec les clients et en améliorant le rendement global des ventes.
Principales améliorations :
Renseignements commerciaux alimentés par l’IA
Nouveaux renseignements sur les clients grâce à notre partenariat avec Tastewise – Accès aux données sur les menus et au repérage des zones inexplorées directement du logiciel de gestion des relations avec la clientèle (GRC) pour accélérer la prospection des ventes par des recommandations fondées sur l’IA et les données
Simplification des opérations commerciales
Gestion intégrée des tâches et des projets – Outils de collaboration simplifiés grâce à des processus automatisés, des tableaux de bord centralisés et une exécution optimisée pour les appareils mobiles afin d’accélérer les cycles de vente et d’améliorer la productivité de l’équipe
Collaboration accrue avec les partenaires
Intégration poussée des agences de courtage – Amélioration des capacités de communication et de partage de fichiers qui optimisent les efforts de vente entre les équipes et les partenaires
À venir : Outils prédictifs évolués et analyse améliorée de la gestion de relation client (GRC) pour améliorer le suivi du rendement des ventes.
Analyse de la gestion de la croissance des revenus de TELUS : renseignements évolués sur les prix et optimisation des produits d’exploitation
(anciennement TABS Analytics de TELUS et Decision Insight de TELUS)
Nos outils évolués de renseignements sur les tarifs de la concurrence apportent des améliorations à la gestion de la croissance des revenus (GCR). Ils transforment la stratégie de prix, permettant aux équipes de prendre en toute confiance des décisions stratégiques, non plus intuitives, mais éclairées, fondées sur des données détaillées sur le comportement des acheteurs et sur la concurrence, tout en optimisant les revenus, en réduisant les risques liés au marché et en améliorant le positionnement concurrentiel.
Les principales capacités comprennent notamment :
Renseignements stratégiques en matière de prix
Analyse approfondie de l’élasticité-prix – Algorithmes éprouvés qui analysent l’élasticité-prix propre et les relations complexes d’élasticité croisée, tout en fournissant une veille concurrentielle et une surveillance automatisée des prix qui favorisent une stratégie de prix optimale
Mise à l’essai du comportement des consommateurs
Simulations de magasinage virtuel et modélisation prédictive – Environnements de magasins réalistes pour tester des scénarios de prix combinés à des simulations primées qui génèrent des données prédictives établissant un lien avec le rendement du marché et le comportement des consommateurs
Perspectives : l’avenir des technologies en matière de biens de consommation
Ces mises à jour reflètent notre partenariat étroit avec les professionnels des biens de consommation qui ont contribué à en façonner les fonctionnalités par des essais et des commentaires réalistes. Alors que nous continuons à élaborer des solutions transformatrices, nous donnons les moyens aux équipes à tous les niveaux de travailler plus intelligemment et d’être plus concurrentielles sur le marché nord-américain, de plus en plus complexe.
Notre vision est d’être le fournisseur de biens de consommation de premier plan en matière de capacités évoluées d’analyse, d’intelligence artificielle et d’apprentissage-machine. Nos solutions logicielles intégrées sont conçues pour transformer le mode de fonctionnement des organisations, en procurant un avantage concurrentiel durable, en favorisant le leadership du marché et en permettant aux équipes d’anticiper les occasions plutôt que de se contenter d’y réagir dans l’environnement d’affaires dynamique d’aujourd’hui.
L’avenir appartient aux entreprises qui savent transformer les données en avantages stratégiques. C’est pourquoi nous élaborons les outils qui rendent cette transformation possible pour tous les utilisateurs, quelle que soit l’expertise technique ou la taille de la société, des entreprises émergentes novatrices à celles figurant au palmarès Fortune 500.
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