Utilisation responsable de l’intelligence artificielle
Si elle est utilisée de façon responsable, l’IA pourrait entraîner des bienfaits sociaux incroyables pour un futur meilleur. Dans le cadre de consultations en ligne et en personne, TELUS collabore avec des penseurs de premier plan dans le monde et des gens ordinaires pour que nous puissions tous tirer avantage de l’IA en toute sécurité et pour atténuer les problèmes potentiels.
Notre approche envers l’utilisation responsable de l’IA
Nous reconnaissons le potentiel transformateur des technologies novatrices comme l’intelligence artificielle. Nous croyons que celle-ci augmentera les capacités humaines et créera des retombées positives qui contribueront à créer un futur meilleur.
Accorder la priorité aux clients
Notre démarche d’utilisation responsable de l’intelligence artificielle s’inscrit dans notre mission Les clients d’abord et dans notre objectif de créer, ensemble, un futur meilleur.
Une approche fondée sur la confiance
Nous déployons nos technologies d’IA en gardant à l’esprit notre
modèle de confiance de TELUS
. Nous veillons ainsi à ce que les données soient utilisées de manière à générer de la valeur, à promouvoir le respect et à garantir la sécurité.
Une approche responsable et axée sur la personne
L’utilisation responsable de l’intelligence artificielle peut aider à générer de meilleures expériences client, tout en propulsant des initiatives qui visent à améliorer les collectivités et à produire des retombées sociales concrètes.
Rapport de TELUS sur l’IA
Que pensez-vous de l'IA?
Des répondants estiment que l’IA peut améliorer leur qualité de vie à long terme, tandis que 42 % pensent que les risques l'emportent sur les avantages.1
Des répondants estiment que l’IA doit être réglementée.1
Des répondants s'accordent à dire qu'ils font confiance aux systèmes d’IA exploités sans supervision humaine.1
Qu’attendez-vous de l’IA?
Nous créons une communauté de plus de 5 000 personnes issues de divers horizons et présentant une pluralité de points de vue à l’échelle du Canada, notamment des Autochtones et des membres d’autres groupes issus de la diversité, afin de contribuer à rendre le monde en ligne plus accueillant pour tous. Cette communauté veillera à ce que les opinions d’un échantillon représentatif de Canadiens soient prises en compte et à ce que l’humain reste au centre de l’IA.
Prenez la parole et participez
Vous serez redirigé vers un lien pour vous inscrire sur notre plateforme de recherche Qualtrics et vous joindre à notre panel sur l’utilisation responsable de l’IA.
Pour marquer sa déclaration, TELUS a commandé une œuvre à Kenneth Letander, un artiste ojibwé originaire du Manitoba et vivant aujourd’hui dans la région du Traité 6, en Alberta
Favoriser la réconciliation avec les Autochtones
TELUS est fière de réaffirmer sa détermination à favoriser la réconciliation et l’utilisation responsable de l’intelligence artificielle (IA), tout en respectant son engagement en matière d’intégrité artistique, en déclarant qu’elle n’utilisera pas l’IA pour créer ou reproduire l’art ou les images des Autochtones.
Prix et distinctions
Prix international Outstanding Organization (organisation exceptionnelle)
TELUS s’est vue distinguer par le Responsible AI Institute pour son leadership en matière d’IA responsable et pour son engagement à favoriser la confiance et à en faire profiter la société.
Certification ISO 31700-1 Respect de la vie privée assuré dès la conception
L’outil de soutien à la clientèle utilisant l’IA générative de TELUS est le premier au monde à obtenir la certification « Respect de la vie privée assuré dès la conception ».
Quelques exemples de notre utilisation responsable de l’IA
Fier partenaire en matière d’utilisation responsable de l’IA
Nous sommes fiers d’être le partenaire d’organisations canadiennes et internationales qui travaillent au développement responsable de l’IA, notamment le Responsible AI Institute, membre des « Foundational Supporters » en faveur de la gouvernance de l’IA par l’IAPP, le Collectif de normalisation en matière d’IA et de gouvernance des données du Conseil canadien des normes, Mila – Institut québécois d’intelligence artificielle, l’Alberta Machine Intelligence Institute of Standards and Technology (AMII), l’US AI Safety Institute au sein du National Institute of Standards and Technology (NIST) et l’Institut Vecteur. Nous apportons également notre contribution à certaines initiatives mondiales, telles que les rapports de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) sur la littératie des données et de l’IA.
Nous croyons en la valeur des perspectives diverses dans le développement de l’IA ainsi que dans notre responsabilité à soutenir nos clients et nos communautés grâce à l’accès aux ressources, comme l’éducation.
Salon avec des experts : Le concept évolutif de protection de la vie privée
Démontrant notre leadership et notre engagement à inclure une diversité des voix dans la conversation sur le développement responsable de l’IA, nous avons organisé des discussions dirigées par des universitaires de l’orientation que devrait prendre cette puissante technologie.
Groupe d’experts : Le concept évolutif de protection de la vie privée
54min 7s
Salon avec des experts : Le concept évolutif de protection de la vie privée
3min 30s
Découvrez notre approche envers l’utilisation responsable de l’IA
Découvrez les principes éthiques de l'IA et leur incidence sur l'instauration de la confiance et la promotion du bien commun.
Outils pour comprendre le fonctionnement de l’IA et son impact
Ce cours de quatre heures s’adresse à toute personne souhaitant en apprendre davantage sur l’intelligence artificielle et mieux en comprendre le fonctionnement.
Atelier de littératie numérique
Ce cours de 60 minutes a été élaboré pour en apprendre davantage sur l’intelligence artificielle, développer une pensée critique, déterminer les mythes courants et examiner de façon plus approfondie l’éthique de l’IA.
