Depuis le lancement de la campagne #ZéroIntimidation et de Mon engagement de bonne conduite en ligne de TELUS Averti, il y a quelques semaines, certaines questions nous ont été fréquemment posées par le public, qui a tout comme nous le désir de mettre fin à l’intimidation et de créer un monde en ligne simplement meilleur.
Que doivent faire les jeunes victimes de cyberintimidation?
Bien qu’il soit normal de s’affirmer et de demander que les remarques blessantes cessent, il est préférable d’éviter de répondre à l’intimidateur, car cela pourrait aggraver la situation. Nous recommandons aux jeunes victimes de cyberintimidation de suivre ces quatre étapes :
- Mettre fin à la conversation et s’abstenir de répondre à la personne.
- Bloquer la personne et ses messages (si possible). Sur certaines plateformes, il est également possible de signaler son comportement.
- Enregistrer les messages, au cas où ils serviraient à une enquête (prendre des saisies d’écran).
- Parler à un adulte de confiance et décider avec lui de la marche à suivre. Il pourrait s’agir d’engager une discussion entre les parents concernés, de demander l’intervention de la direction de l’école ou, dans les cas graves, de communiquer avec la police.
Qu’est-ce que les parents peuvent faire?
Si votre enfant est victime de cyberintimidation, restez calme. Abstenez-vous de confisquer son appareil ou de limiter son accès aux médias sociaux. Internet fait partie intégrante de la vie des jeunes d’aujourd’hui. En interdire l’accès à votre enfant peut causer plus de mal que de bien et accentuer l’isolement qu’il peut ressentir après avoir été ciblé.
Il est également important de ne pas dénoncer ni signaler l’incident sans son accord. Si vous agissez avant d’avoir convenu d’un plan d’action avec votre enfant, celui-ci pourrait perdre sa confiance en vous et ne pas être porté à vous demander de l’aide lors d’un prochain incident. Commencez donc par établir un plan avant d’agir.
Que faire lorsqu’on est témoin de cyberintimidation?
N’oubliez pas que la cyberintimidation ne touche pas uniquement les jeunes. Nous devrions tous savoir comment intervenir lorsqu’on en est témoin.
Tout d’abord, ne passez pas la situation sous silence et ne tentez pas de réduire son importance en la qualifiant de blague ou d’enfantillage. Pensez ensuite aux manières dont vous pourriez intervenir. N’oubliez pas que vous n’avez pas à intervenir publiquement. Vous pourriez simplement parler à la victime en privé pour lui dire que vous avez été témoin de ce qui s’est passé et que vous êtes là pour elle si elle a besoin d’aide ou veut en parler. Cette stratégie simple peut avoir une incidence très positive et ne risque pas de vous exposer ni d’empirer la situation.
Mon engagement de bonne conduite en ligne de TELUS Averti
Des milliers de Canadiens se joignent au mouvement #ZéroIntimidation en prenant l’engagement de bonne conduite en ligne de TELUS Averti et en promettant d’être aimables en ligne. Parmi les nombreux messages touchants joints aux engagements, celui-ci se démarque par sa simplicité et sa portée : « Nous sommes libres d’agir comme nous voulons. Soyons donc gentils. »
Si vous n’avez pas encore pris l’engagement, nous vous invitons à le faire. Pour chaque engagement, TELUS versera un don d’un dollar à des programmes visant #ZéroIntimidation au pays.
Pour en savoir plus sur la cyberintimidation et la manière dont nous pouvons aider les jeunes à lutter contre ce phénomène, téléchargez le nouveau guide TELUS Averti : Aider nos enfants à composer avec la cyberintimidation.