Vous aider à rester connecté et en sécurité en temps de crise

Aider les personnes touchées par le‌ séisme au Maroc

Ce que nous faisons

• Jusqu’au 30 septembre, nous annulons les frais d’appels interurbains, de téléphonie résidentielle, de texto et d’itinérance vers le Maroc pour les clients de TELUS et de Koodo🅫 afin qu’ils puissent rester en contact avec leurs proches.

• Nous recueillons des fonds pour la Fondation TELUS pour un futur meilleur🅫 afin d’appuyer les efforts de secours liés au séisme par l’entremise de dons par texto et de dons de membres de l’équipe et de retraités de TELUS.

• La ligne d’assistance communautaire de TELUS Santé sera accessible pour les gens d’ici ébranlés par cette tragédie. Composez le 1-844-751-2133 pour recevoir du soutien émotionnel professionnel ou être dirigés vers des ressources communautaires.

• Nous permettons aux participants du programme Récompenses TELUS🅫 de donner leurs points pour aider la Fondation TELUS pour un futur meilleur à soutenir les secours à la suite du séisme au Maroc. Pour faire un don, allez au catalogue de Récompenses TELUS.

Comment apporter votre aide

À la suite du séisme dévastateur ayant frappé le Maroc, nous savons que beaucoup d’entre vous souhaitent fournir de l’aide. 

Vous pouvez texter DONNER au 41010 pour verser 20 $ à la Fondation TELUS pour un futur meilleur et venir en aide aux victimes du séisme au Maroc.

Soutenons les personnes touchées par les feux de forêt en Colombie-Britannique

Nos efforts pour venir en aide aux victimes

• Nous recueillons des fonds pour la Fondation TELUS pour un futur meilleurᴹᴰ afin d’appuyer les efforts de secours liés aux feux de forêt par l’entremise de dons par texto, de dons de Récompenses TELUS🅫 et de dons de membres de l’équipe et de retraités de TELUS.

• TELUS Santéᴹᴰ a mis en place une ligne d’aide communautaire gratuite accessible en tout temps au 1-844-751-2133.

• Nous avons fourni des trousses de secours aux centres d’évacuation comprenant des articles essentiels, comme des bandages, des chargeurs USB pour voiture et des lampes de poche

• Nous soutenons les clients des services mobiles postpayés de TELUS et de Koodo qui ont été évacués en leur offrant un lot de 50 Go de données leur permettant de rester en contact avec leurs proches

• Nous offrons le service Mes Soins TELUS Santé aux résidents de la Colombie-Britannique incapables de se déplacer pour consulter leur médecin. L’application Mes Soins TELUS Santé, qui peut être téléchargée gratuitement, donne accès à des professionnels de la santé dans de nombreuses langues, à des spécialistes, à des conseillers en santé mentale et à des diététistes agréés.

• Nous offrons aux patients de TELUS Santé qui ont dû évacuer les lieux et qui se font habituellement livrer leurs ordonnances la possibilité de les faire acheminer à un autre endroit ou à une pharmacie accessible, en cas de besoin urgent, en appelant au 1-877-796-7979.

• Nous évitons d’interrompre les services Maison connectée et les services de domotique pour que les clients ayant l’application Maison connectée puissent continuer à surveiller à distance leur propriété, sauf en cas de bris des réseaux électriques et de communication locaux

• Nous avons donné accès aux propriétaires d’animaux de compagnie qui ont dû évacuer leur domicile à des consultations virtuelles gratuites avec des vétérinaires pour leurs chiens ou leurs chats en utilisant Mon Animal TELUS Santé et le code BCWILDFIRE

• TELUS Santé verse une somme équivalente à tous les dons à la SPCA de la Colombie-Britannique, jusqu’à concurrence de 10 000 $, afin de soutenir ses efforts d’intervention d’urgence.

Aider les personnes touchées par‌ les feux de forêt aux Territoires du Nord-Ouest

Ce que nous faisons

• Nous avons versé des fonds à United Way Northwest Territories

• TELUS Santé🅫 a mis en place une ligne d’aide communautaire gratuite accessible en tout temps au 1-844-751-2133

• Nous avons fourni des trousses de secours aux centres d’évacuation comprenant des articles essentiels, comme des bandages, des chargeurs USB pour voiture et des lampes de poche

• Nous soutenons les clients des services mobiles postpayés de TELUS et de Koodo qui ont été évacués en leur offrant un lot de 50 Go de données leur permettant de rester en contact avec leurs proches.

Aider les personnes touchées par‌ les feux de forêt en Alberta

Ce que nous faisons

• Nous avons versé des fonds à la Croix-Rouge canadienne, à l’Armée du Salut, à Food Banks Alberta et à la SPCA.

• Nous appuyons les banques alimentaires d’Edmonton et de Calgary, le Metis Settlements General Council, le Slave Lake Native Friendship Centre, la Community Foundation of Northwest Alberta, la Drayton Valley Community Foundation et la Calgary Fire Fighters Charitable Foundation par l’entremise de nos Comités d’investissement communautaire.

• Nous avons recueilli des fonds pour la Fondation TELUS pour un futur meilleur afin d’appuyer les efforts de lutte sur le terrain contre les feux de forêt au moyen de dons par texto, du programme Récompenses TELUS, de dons de membres de l’équipe et de retraités de TELUS et de collectes de dons dans nos plus de 300 magasins.

• Nous égalons les dons versés par les membres de l’équipe et les retraités de TELUS en appui aux efforts de lutte contre les incendies en Alberta.

• TELUS Santé a mis en place une ligne d’aide communautaire gratuite accessible partout au pays, au 1-844-751-2133.

• Nous avons informé par texto les clients des services résidentiels et d’affaires de TELUS et les clients de Koodo touchés par la catastrophe que nous annulions tous les frais pour les appels, textos et données excédentaires au pays, afin de les aider à rester en contact avec leurs proches.

• Nous avons offert du soutien aux clients des services résidentiels de TELUS évacués en appliquant temporairement un crédit à leur compte jusqu’à ce qu’ils puissent retourner à la maison.

• Nous avons créé un fonds d’aide d’urgence pour les agriculteurs et les éleveurs de bétail, y compris du soutien en santé mentale par l’entremise de TELUS Santé, par l’entremise de dons de TELUS Agriculture & Biens de consommation versés à l’Alberta Association of Agricultural Societies.

• Nous sommes restés en contact direct avec les collectivités autochtones évacuées pour comprendre leurs besoins et leur fournir des produits de première nécessité, comme de l’eau, des articles de toilette, des couches et des denrées alimentaires non périssables.

• Nous avons fourni des trousses de secours contenant des articles essentiels, comme des pansements, des chargeurs USB pour voiture et des lampes de poche.

• Nous avons offert l’application Mes Soins TELUS Santé aux citoyens de l’Alberta qui ne sont pas en mesure de se déplacer pour consulter leur médecin. L’application, qui peut être téléchargée gratuitement, procure un accès à des professionnels de la santé autorisés s’exprimant dans diverses langues, des références auprès de spécialistes et des consultations avec des conseillers en santé mentale et à des diététistes agréés.

• Nous avons offert aux patients de TELUS Santé qui ont dû évacuer les lieux et qui se font habituellement livrer leurs ordonnances la possibilité de faire acheminer leurs ordonnances à un autre endroit ou à une pharmacie accessible en composant le 1-877-796-7979, en cas de besoin urgent.

• Nous avons envoyé notre clinique mobile Santé pour l’avenir de TELUS dans le Nord de l’Alberta pour remettre des fournitures d’urgence et favoriser la prestation des services de soins de santé auprès des personnes évacuées, en partenariat avec Alberta Health Services et Services aux Autochtones Canada.

Aider les personnes touchées par les feux de forêt au Québec

Ce que nous faisons

• Nous soutenons les clients des services mobiles postpayés de TELUS et de Koodo qui ont été évacués en leur offrant un lot de 50 Go de données leur permettant de rester en contact avec leurs proches.

• TELUS Santé a mis en place une ligne d’aide communautaire gratuite accessible partout au pays, au 1-844-751-2133.

• Nous avons maintenu actifs les services de sécurité et de domotique Maison connectée. Les clients ayant l’application Maison connectée peuvent continuer à surveiller à distance leur propriété, sauf en cas de bris des réseaux électriques et de communication locaux.

• Nous avons versé des fonds au Comptoir alimentaire de Sept-Îles et à la Croix-Rouge canadienne, division Québec.

Aider les personnes touchées par‌ les feux de forêt et les inondations en Nouvelle-Écosse

Ce que nous faisons

• Nous avons versé des fonds à la SPCA, à la Croix-Rouge canadienne, division Atlantique, à Feed Nova Scotia et à United Way Halifax.

• Nous soutenons les clients des services mobiles postpayés de TELUS et de Koodo qui ont été évacués en leur offrant un lot de 50 Go de données leur permettant de rester en contact avec leurs proches

• TELUS Santéᴹᴰ a mis en place une ligne d’assistance gratuite et accessible en tout temps au 1-844-751-2133 pour les personnes ayant besoin d’un soutien émotionnel professionnel ou devant être dirigées vers des ressources communautaires

• Nous avons maintenu actifs les services de sécurité et de domotique Maison connectée. Les clients ayant l’application Maison connectée peuvent continuer à surveiller à distance leur propriété, sauf en cas de bris des réseaux électriques et de communication locaux.

• Nous encourageons les membres de l’équipe TELUS et les ambassadeurs communautaires de TELUS à soutenir bénévolement les efforts de secours ainsi que les personnes évacuées et les collectivités touchées.

• Nous acceptons les dons versés par les membres de l’équipe en appui aux efforts de secours en Nouvelle-Écosse

• Nous fournissons des trousses d’articles de première nécessité et d’activités pour les jeunes afin d’aider les personnes évacuées.