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Renvoi d'appels sur votre appareil mobile pour les clients TELUS Affaires

Comment configurer la fonction de renvoi d’appel et l’utiliser sur votre appareil TELUS mobilité affaires

À propos du renvoi d'appel

Le renvoi d'appel vous permet de renvoyer les appels entrants vers un autre numéro et de continuer à passer des appels sortants avec votre appareil mobile.

Une fois la fonction activée, il est possible d'utiliser le
renvoi d'appel sans réserve
sur n'importe quel appareil d’entreprise. Veuillez noter toutefois que les configurations ne sont pas toutes compatibles, puisque certaines fonctions de renvoi d'appel sont liées à des appareils spécifiques.

Les sections ci-dessous vous expliquent comment activer et desactiver toutes les options de renvoi d'appel :

Avant de commencer

  • Les messages texte et multimédia ne peuvent pas être renvoyés et continueront d'être envoyés à votre appareil.

  • Si l'option de renvoi d'appel n'est pas ajoutée à votre abonnement,
    les minutes de renvoi d'appel seront facturées au tarif à l'usage
    . Vous pouvez
    vérifier les options de votre forfait
     avec Mon TELUS.

    • Sur la page
      Forfaits et Appareils de Mon TELUS
      , sélectionnez l'onglet
      Forfait
      .

    • Faites défiler la page et sélectionnez
      Détails du forfait
      ou
      Options
      pour afficher plus de détails.

  • Des frais d'interurbain s'appliquent au renvoi d'appel vers un numéro situé à l'extérieur de votre zone de service. Ces frais s'appliquent même si votre forfait et/ou vos opriona actuelles incluent les appels interurbain.

  • Renvoyer un autre numéro vers votre appareil mobilité affaires, tels qu'un numéro de ligne fixe, continuera a utiliser les minutes incluses dans votre forfait.

  • L'option de renvoi d'appel sélectionnée détermine le moment où un appel est renvoyé (ex. immédiatement, après trois sonneries ou seulement si la ligne est occupée).

  • Le numéro d'appel original sera le numéro affiché lorsqu'un appel est transféré.

Activer le renvoi d'appel

Le renvoi d'appel peut généralement être activé et désactivé dans la section
Réglages des appel
sur votre appareil. Veuillez vous reférer a votre guide de l'utilisateur pour apprendre a naviguer vers le menu du renvoi d'appel à travers les réglages de votre appareil.

Sinon, vous pouvez gérer le renvoi d'appel en composant des commandes étoile (
*
) et dièse (
#
) spécifiques :

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Non

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