La gestion d’une entreprise de services d’appel sans frais peut être coûteuse et laborieuse, et il est de plus en plus difficile d’en tirer parti. De nombreux fournisseurs font face à des problèmes du même genre : configuration lente, pression des prix à la baisse sur le marché et ressources en capital réduites pour la mise à niveau des anciens systèmes. Le service sans frais intelligent i800 de TELUS élimine ces problèmes et rehausse la proposition de valeur pour les clients.

Cette solution en marque blanche est offerte clé en main. Elle offre aux fournisseurs un processus de configuration automatisé de bout en bout qui leur permet de retirer les anciens systèmes et d’être concurrentiels sur le plan de la valeur plutôt que sur celui du prix. Elle rehausse la proposition de valeur de l’exploitant grâce à son portail libre-service en marque blanche et à un ensemble de caractéristiques uniques, comme l’enregistrement des appels, l’anonymisation et l’analyse vocale.