À propos de nous

Qui nous sommes

TELUS Solutions partenaires est un fournisseur de services de gros déterminé à offrir le meilleur de TELUS à ses partenaires mondiaux.

Ce que nous faisons

Nous collaborons avec des partenaires du monde entier pour offrir à nos clients des solutions de communication riches en fonctions et un soutien inégalé.

Établir des partenariats de collaboration pour créer un marché branché

Nous exploitons la puissance de nos partenariats pour offrir le meilleur de nos solutions et celles de nos clients au monde branché. Nous offrons les solutions technologiques branchées de nos partenaires du monde entier.

Offrir des solutions de gros riches en fonctions

Nous fournissons à nos clients grossistes une vaste gamme de produits et services reposant sur des technologies de pointe. Nos offres de services sont fiables, évolutives et sécurisées, ce qui vous permet de tirer parti d’une foule de possibilités.

Amélioration continue de notre expérience client hors pair

Notre objectif visant à créer une expérience client simple et intuitive est la clé de notre réussite. Nous investissons constamment dans l’automatisation et la transformation numériques afin de créer un futur meilleur™ pour épauler nos clients.


Notre équipe

Les membres de notre équipe agissent en tant que partenaires de confiance et utilisent leur expertise au profit des fournisseurs de services à l'échelle mondiale.

Kal Amery

Vice-président, Gestion des partenaires mondiaux

Hanif Datoo

Vice-président, Solutions mondiales

Fawad A. Shaikh

Directeur général, Développement des affaires


Investissement communautaire

Nous donnons où nous vivons

Notre équipe apporte des changements positifs et durables dans les collectivités et dans la vie des gens. Les gestes concrets que nous posons aujourd’hui peuvent contribuer à offrir un avenir meilleur.

  • 820 millions $ en dons depuis 2000

  • 1,6 million de jours de bénévolat

  • 2 millions de jeunes touchés annuellement par nos dons

Créons un futur meilleur(MC)

Offrir un monde de possibilités à nos clients et le meilleur de TELUS au monde connecté

Livraison

Nous investissons constamment dans l’automatisation numérique pour raccourcir nos délais de livraison. Nos fournisseurs de services peuvent alors respecter leurs engagements auprès de leurs clients, les fidéliser et connaître une croissance.

  • Depuis 2016, nous avons réduit de 35 % les délais de livraison de nos principales solutions de données.

Service à la clientèle

Nous nous efforçons de créer une expérience de libre-service simple et intuitive pour nos clients. Lorsque vous avez besoin d’aide, nos équipes de service à la clientèle mondiale sont là pour vous aider en tout temps et de la façon qui vous convient.

  • En 2020, 88 % de nos clients affirment que leur équipe de soutien de TELUS a répondu aux besoins de leur entreprise.

Gestion des services

Nos équipes de gestion des services sont accessibles pour vous aider et pour assurer un fonctionnement optimal de nos services.

  • En 2020, 90 % de nos clients nous ont dit que nos équipes de gestion des services ont su régler efficacement leurs problèmes.

Facturation

Nous sommes déterminés à offrir une expérience de facturation harmonieuse à nos clients et à régler les différends de façon transparente.

  • L’Analyseur de facture de TELUS donne aux clients un accès facile en ligne à tous leurs relevés dans un même endroit.

Le saviez-vous?

50 000

Les membres de l’équipe TELUS International offrent une expérience client distinctive dans plus de 50 langues à partir de plus de 50 centres de prestation de services répartis dans 20 pays en Amérique du Nord, en Amérique centrale, en Europe et en Asie.

1,3 milliard de dollars

Depuis 2000, TELUS, les membres de l’équipe et les retraités ont donné 1,3 milliard de dollars en dons et en activités de bénévolat aux collectivités et effectué 1 million d’heures de bénévolat.

Prix

Les spécialistes ont parlé

TELUS a été distinguée par des experts de l’industrie pour sa couverture réseau, la rapidité de son réseau, ses offres de prochaine génération et son expertise numérique.

Prix Outstanding Quality of Life Improvement 2020 de Pacific Telecommunications Council

TELUS a été reconnue comme l’une des meilleures marques interentreprises au Canada

Titre du meilleur fournisseur de services Internet au Canada pour les jeux vidéo en 2020 selon PC Mag

Le réseau mobile le plus rapide et la meilleure couverture au Canada

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