Vous vous trouvez dans le soutien pour les clients d’affaires. Si vous êtes un client particulier, visitez notre
page de soutien pour la clientèle des particuliers.

Renseignements utiles à propos de iMessage pour les clients affaires de TELUS

Renseignements à propos du service iMessage d'Apple pour les appareils iOS

Voici quelques informations utiles sur la façon dont l'application iMessage fonctionne, et comment l'utiliser pour éviter les mauvaises surprises.

iMessage est le service de messagerie instantanée intégré d'Apple, grâce auquel l'envoi de messages à quiconque se fait en toute facilité et simplicité au moyen de l'application iMessage sur les produits Apple.

iMessage envoie des messages par le biais d'une connexion WiFi ou de données cellulaires lorsqu'un réseau WiFi n'est pas disponible, au lieu d'employer le SMS traditionnel. Par conséquent, si vous n'adhérez pas à un forfait de données ou que vous n'êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi, votre utilisation d'iMessage vous exposera à des frais d'utilisation à l'usage.

Si vous ne souhaitez utiliser iMessage que dans une zone desservie par un réseau Wi-Fi, assurez-vous alors de désactiver l'application en quittant cette zone, de sorte à éviter les frais inattendus. Vous pouvez également activer l'option « Envoyer sous forme de SMS » afin d'envoyer vos messages texte réguliers lorsqu'aucune connexion de données n'est disponible.

Pour désactiver iMessage :

  1. Allez à
    Réglages
    sur votre iPhone.

  2. Sélectionnez
    Messages
    .

  3. Balayez le bouton en position
    arrêt
    .

Bulles colorées d'iMessage

Lorsque vous envoyez un message, vous pouvez distinguer la provenance des messages selon la couleur des bulles :

  • Lorsque la bulle de texte est
    verte
    , les messages ont été envoyés par SMS.

  • Lorsqu'elle est
    bleue
    , ils ont été envoyés par iMessage.

Remarques:

  • Si vous êtes récemment passé d'un iPhone a un appareil d'une autre marque (Android), assurez-vous de vous être
    désinscrit d'iMessage
    , de sorte à ne pas rencontrer de problèmes lorsque vous envoyez ou recevez des messages SMS.

  • Le service iMessage utilise des données et ne s'est pas considéré comme un service de messagerie texte. Des frais d'itinérance additionnels pourraient s'appliquer.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non

Articles connexes

Accédez à votre compte de courriel telus.net sur votre iPhone ou votre iPad Apple

Découvrez le programme Gagnez à Retourner pour clients Affaires, y compris les règles de retour et les instructions sur la désactivation de votre ancien Iphone.

De quelle façon créer un point d’accès personnel au moyen de votre iPhone

Découvrez comment utiliser ou activer la Messagerie visuelle

Instructions pour configurer votre compte de courriel d'affaires sur un iPhone ou un iPad

Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS