Solde de l'appareil pour les clients TELUS Affaires

: Le solde initial de l'appareil est la remise que vous avez initialement reçue pour votre appareil lorsque vous avez signé votre contrat de service.

: Le solde de l'appareil qui figurait sur votre facture du mois précédent.

: Au cours de la durée de votre contrat, TELUS réduit automatiquement votre solde de l'appareil chaque mois d'un montant fixe. Ce crédit correspond à la remise initiale sur votre appareil divisée par le nombre de mois de votre contrat de service. À la fin de votre contrat de service, le solde de l'appareil est de 0 $.

: Le coût pour mettre à niveau ou annuler votre appareil. Ce montant est également utilisé pour déterminer les frais d'annulation et de modification de vos frais de service mensuels inférieurs au montant minimum.

Solde de l'appareil - Remboursé : Lorsque vous avez retourné votre nouvel appareil et décidé de ne pas effectuer de mise à niveau anticipée, le solde de l'appareil que vous avez payé vous est remboursé.

Solde de l'appareil - Transfert entrant : Lorsque vous acceptez la propriété d'un numéro de téléphone mobile TELUS existant et de ses engagements de contrat de service, le solde de l'appareil est également transféré à vous. Si vous souhaitez mettre à niveau vers un nouvel appareil ou annuler ce compte ultérieurement, vous devrez payer le solde de l'appareil restant.

Solde de l'appareil - Transfert sortant : Lorsque vous avez transféré votre compte à une autre personne, votre solde de l'appareil et votre engagement de contrat de service envers TELUS Affaires sont également transférés à la nouvelle personne.

Appareil échangé : Lorsque vous avez échangé votre nouvel appareil contre une unité ou un modèle différent, le solde de l'appareil de votre ancien appareil a été annulé et le solde de l'appareil de votre nouvel appareil sera ajouté.

Appareil retourné : Lorsque vous avez retourné votre nouvel appareil pour une unité ou un modèle différent, le solde de l'appareil de votre nouvel appareil a été annulé.

Crédit de fidélisation : En reconnaissance de votre statut de client fidèle de TELUS Affaires, nous avons réduit votre solde de l'appareil.

Crédit de fidélisation pour changement d'appareil : En reconnaissance de votre statut de client fidèle de TELUS Affaires, nous avons réduit votre solde de l'appareil en vue d’avoir signé un nouveau contrat.

Ajustement mensuel du solde : Les ajustements apportés à votre solde de l'appareil apparaîtront dans cette colonne.

Remboursement de FSMM (frais de service mensuels inférieurs à l'exigence minimale) : Vous avez changé votre forfait ou vos services en cours de terme et vos services mensuels sont maintenant inférieurs à l'exigence minimale. Dans le cadre de votre entente de service, vous avez été facturé la moitié de votre solde de l'appareil actuel au moment du changement de forfait ou de service. Nous avons ensuite divisé votre solde de l'appareil restant en deux. Le montant de votre crédit mensuel sera également ajusté en conséquence afin que votre solde de l'appareil soit toujours de 0 $ à la fin de votre terme.