Dépannage pour les clients affaires de TELUS : Caméra extérieure

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page de soutien pour la clientèle des particuliers.

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<table>
  <tr>
    <th>__Motif des voyants DEL__</th>
    <th>__État__</th>
    <th>__Description__</th>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/56WXe2yBEnJszDv0MO3nAt/4ec5ee30eff0c1740dd8dcc2463c279a/D_sactiv_.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL éteint">__Désactivé__</td>
    <td>Hors tension</td>
    <td>Vérifiez la source d’alimentation.</td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/4u78UWMBIp6wrAJLRE3OG9/171129d4b1a6f40a536c896c79857570/Vert_fixe.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL vert fixe">__Vert fixe__</td>
    <td>Actif</td>
    <td>Votre caméra est prête et connectée à votre système Sécurité d’entreprise de TELUS.</td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/4SKIqB2AEoVw4GywBA4uPC/e97e351f093a38e0b9396d690be45068/Vert_clignotant.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL vert clignotant">__Vert clignotant__</td>
    <td>Caméra raccordée au réseau local</td>
    <td>La caméra est connectée au réseau, mais pas à Internet. Pour corriger le problème :
      <ol>
        <li>Vérifiez l’accès à Internet depuis un autre appareil (un ordinateur portable, par exemple) sur le même réseau pour déterminer s’il s’agit d’un problème de connexion Internet ou de caméra. S’il s’agit d’un problème de caméra, essayez de rapprocher votre caméra du routeur</li>
        <li>Éteignez votre routeur pendant 60 secondes pour réinitialiser votre connexion Internet</li>
        <li>Redémarrez votre caméra et attendez 10 secondes avant de réessayer.</li>
      </ol>
    </td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/6iVHqPv3cNyvzXzgvA1e6L/bf065863e8c1a1bd9fa9d6118702f4f9/Vert_et_rouge_clignotant.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL vert et rouge clignotant">__Vert et rouge clignotant__</td>
    <td>Rétablissement des paramètres d’usine</td>
    <td>Votre caméra est en train d’être réinitialisée à ses paramètres d’usine par défaut. Pour effectuer une réinitialisation, appuyez sur le bouton WPS et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes.</td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1ilM72zQEIkgAhMay0sRFO/4a9e1dbe3374e521ee6f33ff3776dfbd/Rouge_fixe.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL rouge fixe">__Rouge fixe__</td>
    <td>Mise sous tension OU aucune connexion locale ni Internet</td>
    <td>La caméra s’allume, ce qui peut prendre de 60 à 90 secondes. Si rien ne change après 90 secondes, la caméra n’est pas connectée à Internet.</td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/79y9flz5GyNLoK0mCFXCTJ/a981f555dafa801857556bec5ec97278/Rouge_clignotant.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL rouge clignotant">__Rouge clignotant__</td>
    <td>Démarrage en cours</td>
    <td>Veuillez patienter, la caméra s’allume ou une mise à jour logicielle est en cours.</td>
  </tr>
  <tr>
    <td><img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1jZyroiQJtdwvEvDMg69Ba/351970e95b1bde5ef6656b1776b809b1/Blanc_clignotant.png" width="450" height="auto" alt="voyant DEL blanc clignotant">__Blanc clignotant__</td>
    <td>Mode de point d’accès Wi-Fi</td>
    <td>Votre caméra est prête à se connecter au réseau Wi-Fi.</td>
  </tr>
</table>

Troubleshoot your Outdoor Camera / SEO

Apprenez comment résoudre les problèmes et la signification des différents motif des voyants DEL pour votre caméra extérieure de Securité d'entreprise de TELUS.