Vos caméras ou vos sonnettes vidéos se déconnectent-elles périodiquement de votre réseau? Si oui, votre entreprise peut ne pas disposer de la bande passante ou de la puissance de signal requise pour que l’appareil fonctionne correctement. Voici quelques conseils sur la façon de résoudre ces problèmes de connectivité.
Vos caméras doivent être connectées à une source d’alimentation pour pouvoir se connecter au réseau Wi-Fi de votre entreprise. Vérifiez que votre caméra est bien branchée pour exclure tout problème lié à l’alimentation.
Vos caméras nécessitent une bande passante montante d’au moins 2,5 Mbit/s pour fonctionner correctement. Si votre bande passante montante est insuffisante, communiquez avec votre fournisseur d’accès Internet pour savoir comment l’augmenter. En savoir plus sur les forfaits Internet de TELUS.
Si d’autres appareils connectés au même réseau rencontrent des problèmes de connectivité intermittents, il est probable qu’il y ait un problème avec votre routeur. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer le routeur ou contactez votre fournisseur d’accès Internet.
Si une caméra connectée au Wi-Fi ne dispose pas d’une connexion sans fil puissante, elle peut se déconnecter du réseau. Cela peut se produire si votre caméra est située loin de votre routeur sans fil ou s’il y a plusieurs obstacles entre le routeur et l’appareil. Les murs, les planchers, les plafonds ou même les gros appareils électroménagers peuvent tous affecter la puissance du signal Wi-Fi.
Pour corriger un problème de mauvaise connexion sans fil, repositionnez le routeur (ou l’amplificateur de signal Wi-Fi) plus près de la caméra. Le rapprocher de quelques centimètres peut aider. S’il n’est pas possible de relocaliser le routeur, envisagez l’achat d’un amplificateur de signal Wi-Fi. Apprenez-en plus sur le Wi-Fi amplifié TELUS.
Remarque : Pour les appareils reliés au routeur à l’aide d’un câble Ethernet, essayez de brancher le câble Ethernet sur un autre port ou utilisez un câble Ethernet différent.
