Rendement des services La solution de TELUS comprend un ensemble d’outils qui vous permettent de procéder vous-même, en libre-service, à l’analyse de nombreux aspects de votre réseau : utilisation, journaux relatifs à la sécurité et aux incidents, rapports, signalements d’incidents, etc. Lorsque le système de surveillance à distance détecte qu’un dispositif est indisponible à des fins d’utilisation, ou lorsqu’il détecte un incident, il déclenche l’envoi par courriel d’une alerte à votre administrateur. Nous ne garantissons pas que le système de surveillance à distance détecte la totalité des défaillances, des indisponibilités ou des autres incidents. Vous devez nous tenir informés de toutes les modifications des dispositifs de votre solution Office – Principal de TELUS susceptibles d’entraver notre capacité à surveiller à distance vos dispositifs.