Comment configurer son Terminal intelligent
Vous pouvez connecter votre Terminal intelligent à plusieurs réseaux locaux (LAN) au moyen d'un ordinateur, d'un réseau Wi-Fi sans fil tiers ou d'un routeur ou d'une passerelle de TELUS
Branchez la carte SIM à l'arrière du Terminal intelligent de TELUS
Branchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil
Branchez le câble LAN dans le port LAN de l'appareil
Branchez le câble LAN dans le port LAN de l'ordinateur
Allumez le Terminal intelligent de TELUS (le démarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur l'ordinateur
Dans la barre d'adresse, saisissez 192.168.20.1
Suivez les étapes de l'assistant
Le Terminal intelligent redémarrera une fois les paramètres modifiés (cela peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Lancez le navigateur et commencez à naviguer
Branchez la carte SIM à l'arrière du Terminal intelligent de TELUS
Branchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil
Branchez le câble LAN dans le port LAN de l'appareil
Branchez le câble LAN dans le port LAN de l'ordinateur
Allumez le Terminal intelligent (le démarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur l'ordinateur
Dans la barre d'adresse, saisissez 192.168.20.1
Suivez les étapes de l'assistant
L'appareil redémarrera une fois les paramètres modifiés (le redémarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Débranchez le câble LAN du port WAN / Internet de votre routeur / passerelle sans fil tiers
Redémarrez le routeur / passerelle sans fil tiers (le redémarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Lancez le navigateur et commencez à naviguer
Remarque : Une fois l'ADSL restauré, le câble LAN sur le port WAN doit être déconnecté
Branchez la carte SIM à l'arrière du Terminal intelligent de TELUS
Branchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil
Branchez le câble LAN dans le port LAN de l'appareil
Branchez le câble LAN dans le port LAN de l'ordinateur
Allumez le Terminal intelligent de TELUS (le démarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur l'ordinateur
Dans la bare d'adresse, entrez 192.168.20.1
Suivez les étapes de l'assistant
L'appareil redémarrera une fois les paramètres modifiés (le redémarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Débranchez le câble LAN de l'ordinateur et branchez-le au port WAN / Internet de votre routeur sans fil TELUS
Débranchez le câble téléphonique RJ11 de la passerelle / routeur TELUS
Redémarrez le routeur sans-fil tiers (cela peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Lancez le navigateur et commencez à naviguer
Remarque : Une fois l'ADSL restauré, le câble RJ11 doit être rebranché sur la passerelle TELUS et le câble LAN sur le port WAN déconnecté.
Si ces étapes de dépannage ne fonctionnent pas, veuillez communiquer avec nous ou utiliser notre assistant virtuel pour vous aider à résoudre vos problèmes d'Internet :
Sélectionnez l'icône violette de clavardage
Sélectionnez Oui à la question Êtes-vous déjà un client de TELUS?
Sélectionnez Client d'affaires lorsqu'on vous le demande Pour quel service avez-vous besoin d’aide?
Sélectionnez Soutien technique pour les services existants
Sélectionnez Services Affaires filaire
Saisissez votre nom, votre courriel et votre numéro de téléphone, puis sélectionnez Clavarder
Une fois connecté à l'assistant virtuel, tapez simplement "Pas d'Internet". L'assistant vous guidera à travers les suggestions de dépannage.
Si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez également remplir une Demande de Soutien Mon TELUS.