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Réinitialiser le mot de passe associé au compte Mon TELUS

Conseils pour réinitialiser votre mot de passe dans Mon TELUS

Avant de commencer

Vous devez :

    Si vous avez déjà créé votre compte, un message de confirmation a été envoyé à votre adresse de courriel. Pour terminer la procédure, vous devez confirmer votre adresse de courriel au moyen de ce message afin d’activer votre compte en ligne. Tapez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Ne copiez-collez pas ces renseignements dans les champs prévus. Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont sensibles à la casse.

    Réinitialiser votre mot de passe

      Un message contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe sera envoyé à l’adresse de courriel inscrite dans le compte. Cliquez sur ce lien. On vous demandera de créer un nouveau mot de passe.

      Si votre compte est verrouillé

      Si vous avez déjà fait
      cinq (5)
      tentatives de connexion infructueuses, votre nom d’utilisateur sera verrouillé pour des raisons de sécurité. Pour déverrouiller votre compte,
      réinitialisez votre mot de passe
      .

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