Comment signaler vos problèmes existant pour les clients affaires de TELUS
Si vous avez un/des problème(s) non résolu(s), vous pouvez contacter l'équipe de la Gestion des Affaires TELUS en utilisant l'une des options ci-dessous.
Avez-vous consulté notre site de soutien Affaires.
Nous voulons offrir ce qu’il y a de mieux aux clients de TELUS Affaires. C’est pourquoi nous tenons à répondre à vos préoccupations.
Quelles options s’offrent à moi pour communiquer avec TELUS Affaires?
Nous voulons que vous puissiez nous joindre de la manière qui vous convient. Vous pouvez entrer en contact avec notre équipe du service à la clientèle de plusieurs façons :
Téléphone
Contactez-nous par téléphone. Pour trouver le numéro de téléphone lié à un produit ou un service en particulier, visitez la page Nous joindre et choisissez le service concerné à partir de la liste déroulante.
Nous avons mis ce processus en place pour nous assurer que les clients sont écoutés et qu’aucun de leurs problèmes ne demeure non résolu.
Si vous avez déjà parlé à un membre de notre équipe et que vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez suivre le processus ci-dessous pour entrer en contact avec l’équipe responsable des problèmes non résolus.
Comment signaler un problème non résolu
Si votre problème concerne une panne ou nécessite une assistance urgente :
Formulaire de signalement pour un problème non résolu
Cette Déclaration de confidentialité explique les pratiques de TELUS pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos informations personnelles via l'application TELUS Connexion Affaires.