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Désactiver l’annonce “Faites le 1 pour répondre”

Cette option vous permet d'entendre une annonce lorsqu’on compose votre poste ou numéro de téléphone. Cela est utile pour déterminer comment répondre au téléphone.

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Remarque
: Cette option ne peut pas être désactivée lors de la réception d'appels via une file d'attente vers un numéro de téléphone non lié à Connexion Affaires.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

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