D’un océan à l’autre, la réflexion sur le retour au travail après la pandémie s’est amorcée chez les employeurs. Ces derniers cherchent à répondre à certaines questions importantes sur le talent, notamment les suivantes :

• Comment puiser dans le nouveau pipeline mondial de talents?
• Comment retenir nos meilleurs talents?
• Comment mobiliser et inspirer nos employés?
• Où investir pour compter sur une main-d’œuvre qualifiée?

Les responsables des ressources humaines se tournent de plus en plus vers la technologie pour les aider à déployer le potentiel de leur personnel. En effet, des recherches récentes ont démontré que la moitié des organisations concentrent leurs investissements en technologie de ressources humaines sur l’acquisition de talents (49 %) et le recrutement intelligent (45 %). Elles sont presque autant (46 %) à investir dans des plateformes de cartographie des compétences et de filière d’emploi afin de favoriser la rétention des employés et d’assurer le développement d’un ensemble de compétences concurrentielles à long terme¹.

Sur le marché international et hyperconcurrentiel des talents, il est essentiel de disposer d’outils de gestion du capital humain (HCM) intégrés qui automatisent le recrutement et la rétention afin d’aider les équipes de recrutement à se concentrer sur les tâches stratégiques de grande valeur. Il est intéressant de constater que ces outils sont désormais plus efficaces que les humains pour trouver les bons candidats2, une condition importante de la rétention.

L'expérience employé

Trouver des employés de talent est une chose; les motiver et les retenir en est une autre. Pour retenir les talents, une des façons consiste à moderniser la stratégie de gestion du rendement. Pour y arriver, la direction doit connaître les priorités de l’entreprise dans son ensemble et les communiquer aux employés. Progressivement, nous voyons l’ancien modèle des évaluations de rendement annuelles être remplacé par une approche fondée sur une rétroaction continue. Il s’agit là d’une tendance mondiale³ qui favorise la transparence tout en aidant les directeurs et employés à entamer un dialogue continu au profit du perfectionnement professionnel.

Les dépenses en technologie de ressources humaines dans tous les secteurs d’activité reflètent l’importance accordée à la rétention de la main-d’œuvre, avec environ une entreprise sur deux¹ misant sur la technologie pour offrir une excellente expérience aux employés à l’aide d’outils en libre-service et de processus automatisés pour accroître la transparence et les occasions. En fait, plus d’un tiers¹ d’entre elles élabore des parcours d’apprentissage personnalisés afin d’améliorer et de renouveler les compétences de leur personnel dans l’avenir.

La technologie, cependant, ne constitue pas une fin en soi. Pour trouver et retenir les meilleurs talents, la priorité des équipes des ressources humaines doit être la création d’une organisation de qualité. Avant la pandémie, 82 % des entreprises² estimaient qu’elles ne recrutaient pas les meilleurs talents, et seulement 23 % des dirigeants pensaient que leurs stratégies de recrutement et de rétention étaient efficaces². Pour attirer et motiver les meilleurs employés, les employeurs doivent mettre l’accent sur l’inclusion, la diversité et l’équité, ainsi que sur une solide stratégie environnementale, sociale et de gouvernance (ESG) afin de donner un sens plus large au travail de leurs employés.

Il s’agit du moment idéal pour se concentrer sur la création d’une marque d’employeur concurrentielle en investissant dans des méthodes centrées sur la main-d’œuvre pour élaborer un objectif commun et créer des expériences numériques transparentes pour les candidats et les employés actuels comme anciens.

À TELUS, nous avons le privilège de travailler avec les employeurs les plus progressistes du Canada pour aider à bâtir la proche génération d’outils de ressources humaines pour nos clients et pour nos propres employés. Contactez-nous sur notre site web ou composez le 1-855-699-0573.  
 
 

¹ https://www.pwc.com/us/en/services/consulting/workforce-of-the-future/library/hr-tech-survey.html

² https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/attracting-and-retaining-the-right-talent

³ https://hbr.org/2016/10/the-performance-management-revolution