Afin de modifier les informations utilisées pour vos paiements préautorisés à partir de votre compte chèques, vous devez téléchargez et imprimez le formulaire
Envoyez le formulaire dûment rempli et signé accompagné d'un
chèque annulé
par la poste à :
Services du traitement des paiements des clients de TELUSCase postale 2990Succursale TerminalVancouver (Colombie-Britannique)V6B 3X4
Remarque
: prévoyez deux semaines pour le traitement.
Une fois que vous avez configuré les paiements préautorisés, vous n'aurez plus à vous soucier de payer votre facture à temps. Vous pouvez effectuer vos paiements par
carte de crédit
,
Visa Débit
ou via votre compte chèques.
Ajoutez vos paiements préautorisés en ligne
Ouvrez une session dans
Mon TELUS
Cliquez sur
Facturation
au haut de la page
Choisissez le compte pour lequel vous voulez configurer ou modifier les paiements préautorisés
Sur le côté droit de la page, sous le solde, sélectionnez
Configurer les paiements préautorisés
Choisissez un mode de paiement (compte chèques ou carte de crédit), remplissez les champs requis et cliquez sur
Confirmer
Nouvelle inscription par téléphone
Carte de crédit seulement
Composez le
1-800-777-1888
(Services mobiles) ou le
1-888-811-2500
(Accès Internet/Ligne fixe) ou
Composez le
# 227
à partir de votre téléphone TELUS.
Faites le 2
pour le français
Faites le 5
pour ajouter la nouvelle carte de crédit
Modification de la méthode de prélèvement
Ouvrez une session dans
Mon TELUS
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Facturation
au haut de la page
Choisissez le compte pour lequel vous voulez configurer ou modifier les paiements préautorisés.
Sur le côté droit de la page, sous le solde, sélectionnez
Gérer les paiements préautorisés
Si vous souhaitez :
Des prélèvements dans un compte chèques, sélectionnez
Changer pour le compte chèques
Mettre à jour ou changer la carte de crédit, sélectionnez
Mettre à jour la carte de crédit
Saisissez les informations nécessaires et cliquez sur
Confirmer
Les paiements préautorisés sont ajoutés à votre compte et entreront en vigueur lors du prochain cycle de facturation.
Remarque
: jusqu’à un cycle de facturation complet pourrait s’écouler avant que les paiements préautorisés entrent en vigueur. Si vous avez un solde exigible dans votre compte, nous vous recommandons de faire un paiement unique au moyen d’une carte de crédit afin d’éviter les frais qui s'appliquent aux paiements en retard.
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