Vitesse Internet expliquée pour les clients affaires de TELUS

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**La vitesse de la connexion Internet** désigne la rapidité avec laquelle l’information est transmise depuis Internet vers un ordinateur. Elle est mesurée en mégabit par seconde (Mbit/s).

* La vitesse de téléchargement désigne la rapidité avec laquelle l’information est transmise depuis Internet vers votre ordinateur. Il s’agit d’un facteur essentiel pour jouer à des jeux, regarder des vidéos ou écouter de la musique en ligne.
* La vitesse de téléversement désigne la rapidité avec laquelle l’information est transmise depuis votre ordinateur vers Internet.
* Le Ping est le délai de réaction de votre connexion. Plus le Ping est rapide, plus la connexion est réactive, ce qui est idéal pour les jeux vidéo. Un Ping de moins de 50 ms est acceptable.

## Facteurs pouvant affecter la vitesse de votre connexion Internet

De nombreux facteurs peuvent, en tout temps, affecter la vitesse de votre connexion Internet, notamment :

* La vitesse du site web duquel vous téléchargez de l’information
* Le nombre de personnes essayant de télécharger cette même information à partir du même site web
* Le nombre d’applications ou de logiciels en cours d’exécution sur votre ordinateur
* L’âge et la condition du câblage à l’intérieur de votre habitation
* La distance entre la passerelle haute vitesse de TELUS et votre appareil
* La présence d’une connexion directe ou sans fil à la passerelle
* L’âge de votre ordinateur

## Test de vitesse de TELUS Affaires

Pour savoir si la vitesse de votre connexion TELUS s’inscrit dans les limites acceptables, faites notre [test de vitesse](http://www.telus.com/business/support/article/speed-test).

Si les résultats du test ne sont pas ceux escomptés, faites ce qui suit :

- Si vous avez fait le test en utilisant une connexion sans fil et que les résultats sont inférieurs à la vitesse minimale de votre forfait, redémarrez la passerelle sans fil de TELUS et réessayez avec un câble Ethernet.
- Si vous utilisez déjà une connexion filaire et que les vitesses du test semblent encore lentes comparativement aux vitesses de votre forfait, redémarrez la passerelle et réessayez.
- Si vous avez des problèmes de lenteur uniquement lorsque vous utilisez une connexion sans fil ou votre téléphone intelligent ou tablette, il se peut que le signal sans fil soit dégradé. Consultez la page [Performance Wi-Fi et force du signal expliquées](https://www.telus.com/fr/business/support/article/understanding-wifi-performance).
  - __Remarque__ : Il est possible que certains téléphones intelligents ou appareils plus vieux ne puissent pas exploiter pleinement la vitesse sans fil que la passerelle de TELUS peut offrir.
- Vérifiez que votre navigateur par défaut est à jour et configuré adéquatement.

## Réglages recommandés pour la lecture vidéo en continu

Les sites et les services de diffusion vidéo en continu vous permettent de modifier la qualité de l’image. Vous pensez peut-être qu’il est préférable de choisir la meilleure qualité possible, mais ceci peut donner lieu à du sautillement en cours de lecture, surtout pour les forfaits Internet basse vitesse. Pour accélérer le chargement de la vidéo, il est souhaitable de choisir une résolution moindre (720p ou 480p) qui a peu d’incidence sur la qualité de l’image. Voici les réglages recommandés pour les services de vidéos en continu les plus populaires, selon la vitesse de votre forfait Internet de TELUS Affaires.

### Vitesses exigées selon la qualité vidéo avec YouTube
* Pour du contenu en 1080p, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 8 Mbit/s
* Pour du contenu en 720p, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 5 Mbit/s
* Pour du contenu en 480p, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 2,5 Mbit/s
* Pour du contenu en 360p, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 1 Mbit/s

### Vitesses exigées selon la qualité vidéo avec Netflix
* Pour du contenu en 4K, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 12 Mbit/s
* Pour du contenu en Super HD, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 7 Mbit/s
* Pour du contenu en HD, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 5 Mbit/s
* Pour du contenu de qualité DVD, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 3 Mbit/s
* Pour du contenu vidéo normal, vous devriez avoir une vitesse de téléchargement de 1,5 Mbit/s


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Internet speed explained for TELUS Business customers / SEO

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