TELUS achemine automatiquement votre connexion mobile au partenaire d’itinérance qui devrait offrir la meilleure expérience possible selon l’endroit où vous vous trouvez. Toutefois, il se pourrait que le signal offert par un fournisseur de réseau en itinérance ne soit pas suffisamment puissant pour diverses raisons (un élément géographique bloque le signal, congestion sur le réseau, etc.).
Si vous souhaitez toujours rester connecté au même réseau mobile, vous pouvez accéder aux paramètres de réseau mobile sur votre appareil pour y sélectionner manuellement un réseau en itinérance. À votre retour au Canada, n’oubliez pas de régler la sélection du réseau à « Automatique » de nouveau afin de profiter de votre expérience habituelle.
Pour modifier le fournisseur de réseau dans les paramètres de votre appareil, utilisez les instructions suivantes pour les appareils courants ou trouvez les instructions spécifiques à votre appareil sur notre
page de soutien pour les appareils mobiles
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| Sélectionnez Réseau de données cellulaires Sélectionnez Sélection du réseau Désactivez l’option Automatique . Votre téléphone recherchera les réseaux auxquels il peut se connecter Sélectionnez le réseau souhaité pour votre appareil
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| Veuillez noter que ces étapes pourraient varier légèrement selon les générations d’appareils. Remarque importante : Vous devez désactiver les services de données avant de chercher un réseau. À partir de l’écran d’accueil, sélectionnez Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles Sélectionnez Opérateurs de réseau Désactivez l’option Sélectionner automatiquement pour afficher tout les réseaux disponibles Sélectionnez un opérateur de réseau pour vous connecter manuellement à un réseau en particulier
À partir de l’écran d’accueil, accédez aux paramètres de l’appareil Dans la section Sans fil et réseaux , sélectionnez Données mobiles Sélectionnez un réseau disponible pour vous y connecter manuellement
À partir de l’écran d’accueil, accédez aux paramètres de l’appareil Sélectionnez Partage de connexion et Réseaux Sélectionnez Réseaux mobiles Sélectionnez Opérateur réseau Sélectionnez un réseau disponible pour vous y connecter manuellement
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| À l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l’écran Sélectionnez Options > Réseaux et connexions > Réseau mobile Si l’ interrupteur Réseau mobile est réglé à Désactivé , activez-le Réglez le mode de sélection de réseau à Manuel Une fois la recherche terminée, sélectionnez un réseau
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| Comme la procédure est différente pour chaque appareil, nous vous recommandons de consulter les instructions spécifiques à votre appareil et de télécharger le guide d'utilisation de votre appareil pour apprendre comment accéder aux paramètres réseau de votre appareil et sélectionner un réseau manuellement. Vous pouvez également consulter le site Web du fabricant pour plus d'informations. |
