Dépannage pour les clients affaires de TELUS : Amplificateur Wi-Fi de TELUS

Si vous installez votre système Wi-Fi amplifié TELUS Boost et que vous n'avez pas de ports LAN disponibles pour brancher votre premier amplificateur à votre modem, vous devrez débrancher l'un des ports LAN occupés.

: Si vous êtes un client de Télé OPTIK, gardez votre décodeur branché à votre modem pour maintenir votre service de télévision.

De quelle couleur est la lumière que vous voyez?

Consultez les explications des couleurs de voyant du Boost Wi-Fi et les étapes de dépannage ci-dessous.

Si votre amplificateur ne semble pas fonctionner, essayez les étapes suivantes.

: La réinitialisation de votre amplificateur vous permettra de rétablir le nom de votre réseau et le mot de passe administrateur à ceux indiqués à l'arrière de l'à-côté.

Si ce qui précède ne résout pas votre problème,

contactez-nous

pour obtenir une assistance supplémentaire.

Si vous rencontrez des problèmes de vitesse avec votre Boost Wi-Fi TELUS, essayez ces techniques de dépannage :

Si vous obtenez toujours des vitesses lentes, cela peut être dû au fait que le réseau Wi-Fi de votre modem continue de fonctionner en arrière-plan et crée des interférences avec votre réseau Boost Wi-Fi.

Ce réseau Wi-Fi en arrière-plan crée de la congestion sur votre réseau TELUS Boost Wi-Fi. La congestion peut être réduite en désactivant le Wi-Fi émis par le modem.