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Résoudre les problèmes avec les capteurs TELUS Sécurité d'entreprise qui sont hors ligne
Découvrez pourquoi votre détecteur affiche un état hors ligne
Si votre capteur TELUS Securité d'Entreprise affiche un statut hors ligne, cela signifie que votre capteur peut avoir des problèmes de communication avec le panneau de contrôle.
Cause possible | Description | Résolution |
|---|---|---|
Impédance | Un objet peut bloquer la fréquence de votre panneau de contrôle vers le détecteur (c’est-à-dire que vous avez déplacé le détecteur ou les meubles de votre entreprise). Voici des exemples d’impédances :
| Retirez l’objet qui bloque la fréquence. Si le problème persiste, essayez d’installer le détecteur à un autre endroit et plus près du panneau de contrôle. |
Distance | Les détecteurs sont connectés au panneau de contrôle à l’aide de fréquences sécurisées. Si le détecteur est situé trop loin du panneau de contrôle, il peut être hors de portée. | Installez le détecteur plus près du panneau de contrôle. |
Pile déchargée | Une fois les piles du détecteur épuisées, le détecteur peut entrer dans un état de dysfonctionnement. | Remplacez la pile du détecteur. |
Si le problème persiste, .
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