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L'application mobile ou le portail web de Sécurité d'entreprise de TELUS

Renseignements sur l'utilisation de l'application mobile ou du portail web Sécurité d'entreprise de TELUS

Accédez à l'application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS

L'application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS vous offre un contrôle total et une grande commodité : 

Enregistrez-vous ou ajustez les paramètres de Sécurité d'entreprise de TELUS en déplacement
Faites entrer des personnes et des forfaits de confiance lorsque vous ne pouvez pas être là
Armez et désarmez votre système de sécurité et verrouillez-le automatiquement
Visitez la boutique
App Store
ou
Google Play
et téléchargez l'application Sécurité d'entreprise de TELUS

A propos de l'application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS

Vous pouvez utiliser votre application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS pour effectuer les opérations suivantes: 

Gérer son système de sécurité à distance
Armer et désarmer son système de sécurité
Annuler une alarme
Afficher des informations en temps réel de vos locaux, telles que les détecteurs ouverts ou actifs
Afficher toute activité récente
Visualiser en direct vos appareils vidéo
Accéder à vos vidéos enregistrées
Contrôler vos locaux en activant des règles ou des scènes
Configurer et gérer ses avis

Apprenez à utiliser les fonctions de base de votre application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS. Vous pouvez également faire une visite virtuelle de l'application à tout moment.

Faites le tour du portail web Sécurité d'entreprise de TELUS

En plus de l'application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS, il existe également un portail web Sécurité d'entreprise de TELUS. Vous pouvez utiliser votre portail web Sécurité d'entreprise de TELUS pour faire tout ce que vous pouvez sur votre application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS en plus de créer des règles et des scènes pour vos locaux.

Armer ou désarmer son système

Depuis votre application mobile ou le tableau de bord du portail web, sélectionnez
Système de sécurité
Si votre système n'est pas armé, sélectionnez l'icône de bouclier pour
Armer

Remarques
:
Lorsque vous armez votre système via l'application mobile, tous les appareils actuellement actifs (une porte ouverte ou un détecteur de mouvement actif, par exemple) seront automatiquement contournés.
Votre système s'arme instantanément, sans délai de sortie
Voir une liste complète des icônes actives depuis votre écran d'accueil
Une fois le système armé, sélectionnez l'icône du bouclier pour
Désarmer

Annuler une alarme

En cas d'alarme, un bouton Annuler
 apparaît sur l'écran d'accueil de votre application mobile Sécurité d'entreprise pendant 90 secondes. Si l'alarme est fausse, vous pouvez maintenir enfoncée la touche Annuler
 pendant trois secondes. Après avoir annulé toute alarme de votre application mobile, en dehors d'une intrusion de la police, vous recevrez un appel de la station de centrale de surveillance pour vous assurer que vous et votre entreprise êtes en sécurité. L'annulation d'une alarme dans l'application désarmera votre système. Vous pouvez réarmer votre système à tout moment dans l'application.

Seuls les utilisateurs ayant la permission de niveau principal peuvent annuler une alarme dans l’application Sécurité d'entreprise 

Remarque
 : Une alarme peut être annulée ou vérifiée dans l’application Sécurité d'entreprise toutes les cinq minutes

Contourner les détecteurs

Sur votre application mobile, tous les détecteurs actuellement ouverts seront contournés lorsque vous armerez votre système. Pour voir une liste de tous les détecteurs actifs ou ouverts, vérifiez la carte de votre panneau.

Configurer des notifications et des alertes personnalisées

Votre système de sécurité Sécurité d'entreprise de TELUS vous permet de régler facilement des alertes pour être informé lorsqu’un utilisateur entre dans vos locaux. Ces alertes peuvent avoir plusieurs utilités, par exemple pour savoir quand vos employés arrivent au travail ou vous assurer que vos envois sont livrés à temps. Vous pouvez aussi créer des alertes qui vous indiquent si un utilisateur n’est pas rentré. Ces alertes sont idéales pour les fournisseurs de services réguliers, comme les paysagistes ou les services d’entretien. Vous êtes averti de leur arrivée, de leur départ, et s’ils ne se sont pas présentés.

Vous pouvez créer plusieurs autres types d’alertes pour le contrôle intelligent des accès, y compris des alertes fondées sur la géolocalisation qui vous avertissent si vous avez quitté la maison sans armer le système ou verrouiller les portes. Lorsque vous recevez ce type d’alerte, vous n’avez qu’à sécuriser votre entreprise à distance grâce à l’application mobile Sécurité d'entreprise de TELUS.

Avez-vous déjà quitté vos locaux en vous demandant plus tard si vous aviez bien verrouillé la porte d’entrée? Cela nous est tous arrivé. Heureusement, le système Sécurité d'entreprise de TELUS peut vous envoyer des rappels sur demande, afin que vous ne doutiez plus jamais. En réglant un rappel en fonction de votre horaire ou de votre emplacement, vous êtes en mesure de protéger votre domicile en tout temps. Voici comment configurer un rappel qui vous indiquera si vous avez oublié d’armer votre système et vous permettra de sécuriser votre entreprise à distance en appuyant simplement sur un bouton avec votre téléphone.

Configurez une nouvelle notification 
:

Connectez-vous
à votre compte Sécurité d'entreprise et rendez-vous à l'onglet Avis
Cliquez sur le bouton
Nouvel avis
Sélectionnez le type d'avis et faites votre choix parmi un grand éventail de rappels prédéfinis
Réglez vos préférences quant à l’heure de l’avis
Si vous avez configuré les services de géolocalisation, vous pouvez déclencher l’envoi d’une alerte lorsque vous quittez le périmètre de votre entreprise. Cliquez ici pour en savoir plus sur la géolocalisation
Définissez les jours où vous voulez recevoir l’avis et ajoutez des destinataires au besoin
Enregistrez l’avis

Vidéo :
Managing Notifications in the TELUS Secure Business web portal

Accordez des accès aux employés et aux visiteurs avec des codes d'utilisateur uniques

Votre système Sécurité d'entreprise de TELUS vous permet d'attribuer des codes d'utilisateur uniques aux employés et aux invités de confiance. Ces codes permettent en toute sécurité à vos visiteurs la liberté d'aller et venir sans sacrifier la sécurité ou le contrôle. Chaque code est unique et ne fonctionne que pendant les heures que vous attribuez. Par exemple, les employés peuvent aller et venir pendant leur quart de travail assigné. D'un autre côté, les gestionnaires de confiance peuvent accéder à votre entreprise à tout moment en cas d'urgence. Vous pouvez également créer des codes utilisateur qui expirent.

Vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs et des codes d'accès sur l'application mobile et le portail web Sécurité d'entreprise de TELUS. 

Une commodité sans clefs

La serrure de porte a évolué et est devenue sans clé. Vous avez oublié vos clés? Vous avez des livraisons à votre entreprise pendant votre absence? Aucun problème! Grâce à l'utilisation de codes d'accès, vos serrures fonctionneront avec d'autres appareils pour permettre à vos employés et invités d'accéder en toute sécurité à votre entreprise. Verrouillez ou déverrouillez la porte de n'importe où à partir de votre téléphone intelligent.

Accès instantané à distance

Considérez le scénario courant d'un rendez-vous de service prévu dans votre entreprise « entre 11 h et 15 h ». Vous pouvez vous absenter du travail, ou au moyen de votre système de sécurité Sécurité d'entreprise de TELUS, vous pouvez continuer votre journée bien remplie. Lorsque votre technicien de service appelle votre téléphone mobile, déverrouillez à distance la porte d'entrée et désarmez le système de sécurité pour qu'il puisse se mettre au travail. De plus, vous pouvez accéder à un flux vidéo en direct de l'intérieur de votre entreprise pour vous assurer que le travail se déroule comme prévu. Puis, lorsqu'ils partent, il vous suffit de réarmer le système et de verrouiller la porte avant.

Gérer les contacts d'urgence

Apprenez à gérer les contacts d'urgence, le numéro de téléphone et le mot de passe verbal sur
https://www.telus.com/business/support/article/manage-emergency-contact-information
.

Comment gérer plusieurs comptes sur votre appli Sécurité d'entreprise de TELUS

Vous pouvez gérer plusieurs comptes ou systèmes Sécurité d'entreprise de TELUS au moyen d'une seule application Sécurité d'entreprise de TELUS. Cela est utile si vous utilisez ou partagez les comptes d'un membre de l'équipe dans une autre entreprise par exemple, ou si vous avez d'autres locaux ou plusieurs où Sécurité d'entreprise est installée.  

Association d’un autre compte dans votre application Sécurité d'entreprise de TELUS

Sur Android ou iOS :

Connectez-vous à votre application Sécurité d'entreprise de TELUS
Ouvrez le menu sur le côté gauche de l'écran
Faites défiler vers le bas et sélectionnez
Authentifiants de connexion
En bas de l'écran, sélectionnez
Systèmes liés
Tap the
+ Ajouter
et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe du compte secondaire que vous souhaitez associer
Après avoir saisi les authentifiants de connexion pour le compte que vous souhaitez associer, sélectionnez
Suivant
Vérifiez que le compte que vous avez ajouté est le bon compte, puis appuyez sur
Confirmer

Comment basculer d'un compte à l'autre dans votre application Sécurité d'entreprise de TELUS

Sur Android ou iOS :

Connectez-vous à votre application Sécurité d'entreprise de TELUS
Ouvrez le menu sur le côté gauche de l'écran
En haut du menu, vous verrez le nom du système actuel auquel vous êtes connecté. Si vous souhaitez changer de système, appuyez sur la petite flèche blanche qui révèlera d'autres comptes que vous avez liés ensemble
Sélectionnez le compte vers lequel vous souhaitez basculer
Vous pouvez suivre le même processus pour revenir à l'autre compte

Sur iOS, vous pouvez également basculer entre plusieurs comptes en appuyant sur le nom du système affiché en haut de votre écran d'accueil sur l'application Sécurité d'entreprise. Vous pourrez ensuite sélectionner le nom du système pour ceux que vous avez liés lorsque la liste des systèmes apparaît.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

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