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Énoncé de confidentialité relatif à l’application Connexion Affaires de TELUS

Cette Déclaration de confidentialité explique les pratiques de TELUS pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos informations personnelles via l'application TELUS Connexion Affaires.

Application

Le présent Énoncé de confidentialité s’applique à Sécurité d’entreprise de TELUS (l’« Application »). Cette Application vous est offerte dans le cadre d’un produit ou d’un service que votre employeur ou un autre tiers a demandé à TELUS de lui fournir. Cet Énoncé de confidentialité décrit les pratiques générales de TELUS en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de traitement des renseignements personnels recueillis auprès et au sujet de vous, l’utilisateur final, dans le cadre de votre utilisation de l’Application. Les renseignements personnels que TELUS utilise pour ses propres besoins ne sont pas soumis au présent Énoncé.

À l’exception de la description ci-dessous des renseignements personnels recueillis et traités par l’application et aux fins d’utilisation de celle-ci, le présent Énoncé ne s’applique pas aux membres de l’équipe TELUS qui utilisent cette application. Les membres de l’équipe TELUS doivent consulter l’engagement de TELUS en matière de protection de la vie privée des membres de l’équipe, accessible sur l’intranet de TELUS, pour comprendre comment leurs renseignements personnels sont traités par TELUS.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Lorsque vous téléchargez l’Application et que vous l’utilisez, TELUS recueille certains renseignements personnels à votre sujet.

Ces renseignements peuvent être communiqués ou rendus accessibles à votre employeur ou à un autre tiers qui a demandé à TELUS de lui fournir un produit ou un service, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Renseignements personnels recueillis

Objectif

Les renseignements sont-ils communiqués à votre entreprise? Votre entreprise a-t-elle accès à ces renseignements?

Renseignements personnels : nom, adresse de courriel, numéro de téléphone et nom d’utilisateur

  • Vérifier votre identité afin que vous puissiez accéder aux produits et services

  • Vous offrir une expérience personnalisée

  • Communiquer avec vous

Oui

Nom d’utilisateur et mots de passe

  • Vous permettre d’accéder à votre compte et d’utiliser les services

Oui

Renseignements sur les transactions, comme les journaux des appels et de vérification

  • Production de rapports et d’analyses dans l’application

Oui

Données d’utilisation telles que le nombre d’ouvertures d’une application, la durée de chaque session, les fonctionnalités utilisées ou les écrans consultés dans l’application et les indicateurs d’engagement des utilisateurs

  • Journaux de vérification

  • Développer de meilleurs produits et services

Non

Données relatives à l’appareil telles que l’identifiant de l’appareil et l’adresse IP

  • Authentification multifacteur

  • Soutien

Oui

Témoins. Vous pouvez gérer les témoins en accédant au Centre de préférences des témoins : cliquez sur l’icône située dans le coin supérieur gauche, sélectionnez ensuite Privacy (confidentialité), Storage (stockage) et Cookies (témoins).

  • Vous reconnaître lorsque vous vous connectez pour utiliser nos offres.

  • Conserver une trace de vos préférences. Nous pouvons ainsi respecter vos préférences en matière de langue et de configuration.

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité.

  • Effectuer des recherches et des analyses pour améliorer nos offres.

  • Produire des rapports, ce qui nous permet de mesurer et d’analyser la performance de nos offres.

Oui

Il est possible que nous anonymisions certains renseignements personnels pour diverses raisons, y compris pour les conserver ou pour effectuer des analyses n’exigeant pas de renseignements personnels.

Divulgation des renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels comme suit :

  • Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fournisseurs de services tiers avec lesquels nous faisons affaire et aux autres entités de TELUS pour nous aider à fournir les produits ou services. En pareil cas, nous autorisons ces fournisseurs de services tiers à utiliser vos renseignements personnels uniquement aux fins mentionnées ci-dessus.

  • Il se pourrait que nous communiquions certains renseignements personnels à votre employeur ou à un autre tiers pour leur propre usage, comme décrit ci-dessus.

  • En cas d’acquisition, de vente ou de cession de TELUS ou d’une partie de ses actifs à une autre entreprise, TELUS divulguera vos renseignements personnels à cette autre entreprise aux fins de la conclusion de la transaction.

  • Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des organismes d’application de la loi si nous estimons que vous avez contrevenu à nos politiques ou que leur divulgation contribuera à protéger les droits, les biens ou la sécurité de TELUS ou de quiconque.

  • Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans la mesure exigée ou autorisée par le droit applicable. Nous pouvons notamment à ce titre divulguer vos renseignements personnels à des entités gouvernementales ou à des tiers en réponse à des sommations ou à des ordonnances judiciaires, dans le cadre de procédures judiciaires, ou encore si nous le jugeons nécessaire à l’exercice de nos droits et de ceux de nos clients affaires (y compris en cas de soupçon de comportement frauduleux) ou encore pour contester ou prévenir une réclamation à notre encontre.

Protection des renseignements personnels

TELUS dispose de diverses politiques et procédures visant la protection des renseignements personnels. Les mesures prises par TELUS pour protéger ceux-ci dépendent de la sensibilité des renseignements personnels en question. TELUS réexamine régulièrement ses politiques et procédures de sécurité, et les met à jour pour qu’elles restent pertinentes. TELUS prend des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels des divers risques qui pèsent sur eux, comme la perte ou le vol de ceux-ci ou encore la consultation, la collecte, l’utilisation, la reproduction, la modification ou la destruction non autorisées de ceux-ci. Ces mesures de protection sont notamment de nature physique, organisationnelle et technologique.

Conservation des renseignements personnels

TELUS conservera vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits et services que votre employeur ou un autre tiers a demandé à TELUS de lui fournir. À la suite de la résiliation du contrat avec votre employeur ou un tiers, TELUS supprimera ou, dans la mesure du possible et à la demande de votre employeur ou du tiers, retournera vos renseignements personnels conformément aux modalités de leur contrat, à moins que leur conservation ne soit permise par les lois applicables et nécessaire à l’intérêt légitime de TELUS, ou que leur suppression ne soit interdite par la loi.

Transferts transfrontaliers

TELUS peut transférer vos renseignements personnels à des entités de TELUS et à des tiers qui les traiteront à l’extérieur du territoire où vous vous trouvez. Ces transferts transfrontaliers de données varient selon le service, le produit ou les fonctions que vous utilisez, ainsi que les conditions de notre contrat avec votre employeur ou un autre tiers. Aux fins de ces transferts transfrontaliers, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité exigées par le droit applicable. Nous pouvons, par exemple, nous appuyer sur des contrats types ou demander l’autorisation des autorités de surveillance compétentes.

Pour les transferts à l’extérieur de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles standards approuvées par la Commission européenne (les « EU Standard Contractual Clauses »), accessibles
ici
. Pour les transferts à l’extérieur du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur l’addenda des EU Standard Contractual Clauses relatif au transfert international de données (l’« International Data Transfer Addendum »), accessible
ici
.

Comment exercer vos droits

Il est possible que les lois locales vous confèrent certains droits relatifs à vos renseignements personnels, comme le droit d’accéder aux renseignements personnels que vous détenons à votre sujet et d’en obtenir une copie, le droit de mettre à jour et de corriger vos renseignements personnels, le droit de supprimer vos renseignements personnels, le droit d’imposer des restrictions ou de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, ainsi que le droit de faire transférer des renseignements personnels à une autre organisation.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez d’abord votre employeur ou l’autre tiers. Si nous recevons une demande de votre part visant l’exercice de vos droits, nous la transférerons à notre client affaires, c’est-à-dire votre employeur ou l’autre tiers, pour qu’il y donne suite.

Pour nous joindre

Si vous avez des questions auxquelles le présent Énoncé de confidentialité ne répond pas, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à data&trustoffice@telus.com.

Modifications du présent Énoncé de confidentialité

TELUS mettra périodiquement à jour le présent Énoncé de confidentialité pour tenir compte des modifications de ses pratiques en matière de confidentialité et d’autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification apportée au présent Énoncé de confidentialité.

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