Comment configurer son Terminal intelligent

Vous pouvez connecter votre Terminal intelligent à plusieurs réseaux locaux (LAN) au moyen d'un ordinateur, d'un réseau Wi-Fi sans fil tiers ou d'un routeur ou d'une passerelle de TELUS

Connecter son Terminal intelligent directement à l'ordinateur

Branchez la
carte SIM
à l'arrière du
Terminal intelligent de TELUS
Branchez le
cordon d'alimentation
à l'arrière de l'appareil
Branchez le
câble LAN
dans le
port LAN
de l'
appareil
Branchez le
câble LAN
dans le
port LAN
de l'
ordinateur
Allumez le
Terminal intelligent de TELUS
(le démarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur l'ordinateur
Dans la barre d'adresse, saisissez
192.168.20.1
Suivez les étapes de l'assistant
Le Terminal intelligent redémarrera une fois les paramètres modifiés (cela peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Lancez le navigateur et commencez à naviguer

Connecter son Terminal intelligent directement à un routeur tiers

Branchez la
carte SIM
à l'arrière du
Terminal intelligent de TELUS
Branchez le
cordon d'alimentation
à l'arrière de l'appareil
Branchez le
câble LAN
dans le
port LAN
de l'appareil
Branchez le
câble LAN
dans le
port LAN
de l'ordinateur
Allumez le
Terminal intelligent
(le démarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur l'ordinateur
Dans la barre d'adresse, saisissez
192.168.20.1
Suivez les étapes de l'assistant
L'appareil redémarrera une fois les paramètres modifiés (le redémarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Débranchez le
câble LAN
du
port WAN / Internet
de votre
routeur / passerelle sans fil tiers
Redémarrez le
routeur / passerelle sans fil tiers
(le redémarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Lancez le navigateur et commencez à naviguer

Remarque :
 Une fois l'ADSL
 restauré, le câble LAN
 sur le port WAN
 doit être déconnecté

Comment configurer TELUS Smart Hub sur le port WAN du routeur / passerelles sans fil TELUS

Branchez la
carte SIM
à l'arrière du
Terminal intelligent de TELUS
Branchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil
Branchez le
câble LAN
dans le
port LAN de l'appareil
Branchez
le câble LAN
dans le
port LAN de l'ordinateur
Allumez le
Terminal intelligent de TELUS
(le démarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Ouvrez une fenêtre de navigateur sur l'ordinateur
Dans la bare d'adresse, entrez
192.168.20.1
Suivez les étapes de l'assistant
L'appareil redémarrera une fois les paramètres modifiés (le redémarrage peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Débranchez le
câble LAN
de l'ordinateur et branchez-le au
port WAN / Internet
de votre
routeur sans fil TELUS
Débranchez le
câble téléphonique RJ11
de la passerelle / routeur TELUS
Redémarrez le routeur sans-fil tiers (cela peut prendre jusqu'à 5 minutes)
Lancez le navigateur et commencez à naviguer

Remarque :
 Une fois l'ADSL restauré, le câble RJ11 doit être rebranché sur la passerelle TELUS et le câble LAN sur le port WAN déconnecté.

Besoin de plus d’assistance?

Si ces étapes de dépannage ne fonctionnent pas, veuillez communiquer avec nous
 ou utiliser notre assistant virtuel pour vous aider à résoudre vos problèmes d'Internet :

Sélectionnez l'
icône violette de clavardage
Sélectionnez Oui à la question
Êtes-vous déjà un client de TELUS?
Sélectionnez Client d'affaires lorsqu'on vous le demande
Pour quel service avez-vous besoin d’aide?
Sélectionnez
Soutien technique pour les services existants
Sélectionnez
Services Affaires filaire
Saisissez votre
nom
, votre
courriel
et votre
numéro de téléphone
, puis sélectionnez
Clavarder
Une fois connecté à l'assistant virtuel, tapez simplement "
Pas d'Internet
". L'assistant vous guidera à travers les suggestions de dépannage.

Si votre demande n'est pas urgente, vous pouvez également remplir une Demande de Soutien Mon TELUS
.

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Comment configurer TELUS Smart Hub sur le port WAN du routeur / passerelles sans fil TELUS

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