Réinitialiser un terminal d’accès au réseau — Pour les clients affaires de TELUS
Comment réinitialiser le terminal d’accès au réseau aux paramètres d'usine
Description
Le terminal d’accès au réseau est une solution de passerelle de prochaine génération pour les clients affaires. Il permet d’utiliser le service Internet à fibre optique de vitesse supérieure. Sa conception est moderne et discrète.
Le terminal d’accès au réseau est compatible avec les installations sur fibre optique, les sous-réseaux d’adresse IP statique et les adresses IP statiques DHCP (ancien service). Le jumelage du modem et de l’amplificateur active la connexion sans fil.
État des voyants DEL du terminal d’accès au réseau
Voyant
État
Vert
Le modem est connecté à Internet.
Vert clignotant
La mise à jour du modem est en cours. N’interrompez pas ce processus.
Blanc
Le modem est en train de démarrer. N’interrompez pas ce processus.
Aucun voyant
Le modem n’est pas connecté à une source d’alimentation.
Rouge
Le modem n’est pas connecté à Internet.
Rouge clignotant
Le rétablissement des paramètres d’usine du modem est en cours.
Directives pour rétablir les paramètres d’usine du terminal d’accès au réseau
En rétablissant les paramètres d’usine du modem, les configurations par défaut seront rétablies. Vous devriez suivre cette procédure uniquement si un agent ou un article de soutien de TELUS vous indique de le faire.
Pour rétablir les paramètres d’usine de votre terminal d’accès au réseau :
Retirez le couvercle supérieur.
Le
bouton de réinitialisation
se trouve sur le côté droit de l’appareil, près des ports.
À l’aide d’un objet fin (p. ex. aiguille, trombone, cure-dent),
maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 10 secondes
jusqu’à ce que le voyant Internet devienne rouge.
Relâchez le bouton de réinitialisation.
Votre modem TELUS redémarrera automatiquement.
Le processus de réinitialisation peut prendre jusqu’à 10 minutes.
Remarque
: Il se pourrait que le redémarrage ou la réinitialisation de votre modem ne règle le problème que de façon temporaire. Si le problème se reproduit,