Besoin de voir votre facture? Devez-vous échanger une carte SIM? Vous préparez un voyage d'affaires? Ceci et bien d'autres choses peuvent être faites à partir de votre profil Mon TELUS.
: En tant que client des services mobiles, vous aurez le rôle de gestionnaire du compte ou de membre du compte. Lors de l’inscription, les gestionnaires doivent utiliser leur numéro de compte afin de créer un profil. Si vous êtes un membre et tentez de créer un profil déjà associé à une adresse courriel enregistrée, vous devrez obtenir l’approbation du gestionnaire du compte. Apprenez-en davantage
Vous devrez peut-être valider votre identité à l'aide d’un code de vérification à 6 chiffres.
Si ce n’est pas le cas, passez à l'étape 5
Sélectionnez l’
adresse courriel
ou le
numéro de téléphone
où vous souhaitez le recevoir
Choisissez si vous préférez recevoir le code de vérification par
message texte
, par
courriel
ou par
appel automatisé
Sélectionnez
Envoyer le code
Entrez votre
code de vérification à 6 chiffres
Sélectionnez
Soumettre le code
Conseil
: Si vous ne recevez pas de code, essayez de l’envoyer de nouveau ou sélectionnez une autre méthode d’envoi
Une fois que votre code de vérification sera accepté et que votre identité sera confirmée, nous vous demanderons de finaliser votre profil
Inscrivez votre
prénom
et votre
nom de famille
Créez votre
mot de passe.
Un mot de passe sécuritaire doit comprendre au moins 8 caractères, y compris un mélange de chiffres, de lettres minuscules et majuscules. Il ne peut pas non plus contenir d'espaces et doit éviter d'utiliser des esperluettes ("&")
Sélectionnez une
question de sécurité
et
donnez votre réponse.
Votre question de sécurité sera utilisée s'il vous arrive d'oublier votre courriel/nom d’utilisateur. Assurez-vous de sélectionner une question pour laquelle vous vous souviendrez facilement de la réponse
Sélectionnez
Créer un compte
Une fois que vous aurez fourni tous les renseignements nécessaires pour créer un compte Mon TELUS, un message vous confirmera que votre profil a été créé
Vous pourrez ensuite continuer vers la page
Aperçu
ou vous pouvez lier d’autres services TELUS pour gérer tous vos comptes dans un seul profil
Application Mon TELUS
Si vous ne disposez pas encore de l’application My Telus, vous pouvez
Il est possible que la langue affichée soit l’anglais pour le prochain écran. Si cela est le cas et que vou désirez afficher la langue en français, suivez les étapes suivantes.
Sinon, passez à l’étape 3
Sélectionnez l'
icône du menu à trois lignes
Sélectionnez la
langue
de votre choix et procéder à l’étape 3
Suivez les instructions pour terminer le processus d'inscription en libre-service
Saisissez l'
adresse e-mail
à utiliser
Saisissez le
numéro de téléphone
ou le
numéro de compte
Sélectionnez
Continuer
Entrez le
code de vérification à 6 chiffres
Créez votre profile
Entrez votre
prénom et le nom de famille
Sélectionnez un
mot de passe
en fonction des critères affichés
Sélectionnez une
question de sécurité
et une réponse
Sélectionnez
Créer Profil
Conseil :
Le Trousseau (iOS) et d'autres applications de gestion de mots de passe similaires (Android) peuvent être utilisées pour vous aider à vous connecter en enregistrant le nom d'utilisateur et le mot de passe sur votre appareil. Il s'agit d'une fonction de l'appareil et non d'une fonction Mon TELUS.
Si vous éprouvez des difficultés lors de votre inscription à Mon TELUS, consultez les