Créer un profil mobilité Mon TELUS

Besoin de voir votre facture? Devez-vous échanger une carte SIM? Vous préparez un voyage d'affaires? Ceci et bien d'autres choses peuvent être faites à partir de votre profil Mon TELUS.

Avant de commencer
, vous aurez besoin de :

Une
adresse courriel
valide
Le
code postal de facturation du compte
à enregistrer
Si création d'un
profil Administrateur
:
- Votre (vos)
  numéro(s) de compte
- Voici où votre numéro de compte pourrait se trouver
  .
Si création d'un
profil mobilité Membre
:
- Votre
  numéro de téléphone mobile TELUS
Remarque
: En tant que client des services mobiles, vous aurez le rôle de gestionnaire du compte ou de membre du compte. Lors de l’inscription, les gestionnaires doivent utiliser leur numéro de compte afin de créer un profil. Si vous êtes un membre et tentez de créer un profil déjà associé à une adresse courriel enregistrée, vous devrez obtenir l’approbation du gestionnaire du compte. Apprenez-en davantage
sur les profils gestionnaires et membres
.

Suivez simplement ces étapes pour vous inscrire à Mon TELUS en ligne ou via l'application Mon TELUS :

En ligne

Visitez
www.telus.com/inscription
Indiquez votre
- Adresse courriel
- Numéro de compte
  ou
  téléphone
- Code postal
  correspondant au compte à attacher
Sélectionnez
Continuer
Vous devrez peut-être valider votre identité à l'aide d’un code de vérification à 6 chiffres.
Si ce n’est pas le cas, passez à l'étape 5
- Sélectionnez l’
  adresse courriel
  ou le
  numéro de téléphone
  où vous souhaitez le recevoir
- Choisissez si vous préférez recevoir le code de vérification par
  message texte
  , par
  courriel
  ou par
  appel automatisé
- Sélectionnez
  Envoyer le code
- Entrez votre
  code de vérification à 6 chiffres
- Sélectionnez
  Soumettre le code
Conseil
: Si vous ne recevez pas de code, essayez de l’envoyer de nouveau ou sélectionnez une autre méthode d’envoi
Une fois que votre code de vérification sera accepté et que votre identité sera confirmée, nous vous demanderons de finaliser votre profil
- Inscrivez votre
  prénom
  et votre
  nom de famille
- Créez votre
  mot de passe.
  Un mot de passe sécuritaire doit comprendre au moins 8 caractères, y compris un mélange de chiffres, de lettres minuscules et majuscules. Il ne peut pas non plus contenir d'espaces et doit éviter d'utiliser des esperluettes ("&")
- Sélectionnez une
  question de sécurité
  et
  donnez votre réponse.
  Votre question de sécurité sera utilisée s'il vous arrive d'oublier votre courriel/nom d’utilisateur. Assurez-vous de sélectionner une question pour laquelle vous vous souviendrez facilement de la réponse
Sélectionnez
Créer un compte
Une fois que vous aurez fourni tous les renseignements nécessaires pour créer un compte Mon TELUS, un message vous confirmera que votre profil a été créé
- Vous pourrez ensuite continuer vers la page
  Aperçu
  ou vous pouvez lier d’autres services TELUS pour gérer tous vos comptes dans un seul profil

Application Mon TELUS

Si vous ne disposez pas encore de l’application My Telus, vous pouvez suivre ces étapes pour la télécharger
.

Lancez l'application sur votre appareil
Sélectionnez
Inscrivez-vous dès maintenant
Il est possible que la langue affichée soit l’anglais pour le prochain écran. Si cela est le cas et que vou désirez afficher la langue en français, suivez les étapes suivantes.
Sinon, passez à l’étape 3
- Sélectionnez l'
  icône du menu à trois lignes
- Sélectionnez la
  langue
  de votre choix et procéder à l’étape 3
Suivez les instructions pour terminer le processus d'inscription en libre-service
- Saisissez l'
  adresse e-mail
  à utiliser
- Saisissez le
  numéro de téléphone
  ou le
  numéro de compte
Sélectionnez
Continuer
Entrez le
code de vérification à 6 chiffres
Créez votre profile
- Entrez votre
  prénom et le nom de famille
- Sélectionnez un
  mot de passe
  en fonction des critères affichés
- Sélectionnez une
  question de sécurité
  
  et une réponse
Sélectionnez
Créer Profil

Conseil :
 Le Trousseau (iOS) et d'autres applications de gestion de mots de passe similaires (Android) peuvent être utilisées pour vous aider à vous connecter en enregistrant le nom d'utilisateur et le mot de passe sur votre appareil. Il s'agit d'une fonction de l'appareil et non d'une fonction Mon TELUS.

Si vous éprouvez des difficultés lors de votre inscription à Mon TELUS, consultez les causes communes et leur solution ici
.

Avez-vous encore des difficultés? Communiquez avec nous
 pour obtenir de l’aide.

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