Préparation pour l’installation du service Télé Optik Affaires
Conseils pour que tout se passe bien le jour de l’installation
Suivez ces étapes pour que l’installation se déroule rapidement et efficacement.
Avant le jour de l’installation
Vous devriez recevoir un rappel par courriel quelques jours avant la date d’installation fixée. Vous pouvez modifier l’heure et la date d’installation au besoin. Vous devez pour cela créer un
compte Mon TELUS
si ce n’est déjà fait.Une fois votre session ouverte dans votre compte, vous pouvez changer
la date d’installation
.Remarque
: Si vous ne pouvez pas nous joindre en ligne, veuillez nous contacter
.Préparation pour une installation sans problème
- Prévoyez la présence d’un person resource (18 ans ou plus) tout au long de l’installation, qui peut durer de deux à cinq heures.
- Si votre lieu d'affaires est dans un tour or espace commercial semblable, demandez à l’avance au gestionnaire de l’immeuble un accès à la salle téléphonique.
- Si vous êtes locataire, obtenez à l’avance l’approbation du propriétaire ou du gestionnaire de l’immeuble pour tout service que vous désirez faire installer.
- Veillez à mettre vos animaux en lieu sûr pendant l’installation.
- Déplacez les meubles bloquant l’accès aux prises de téléphone et d’ordinateur. Assurez-vous que les téléviseurs, les ordinateurs et les téléphones sont installés à l’endroit souhaité.
- Des frais d’installation supplémentaires pourraient être facturés si vous acceptez l’installation d’appareils ou de câbles additionnels.
Rappels utiles lors d’un changement de fournisseur
- Si vous avez une adresse de courriel de votre ancien fournisseur, nous vous recommandons de transférer vos photos, vos dossiers et vos documents à votre nouvelle adresse.
- N’oubliez pas de retourner l’équipement à votre ancien fournisseur, comme les décodeurs et les modems.
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non
Articles connexes
Déterminer la cause du bruit, de la friture ou des interférences radio sur la ligne téléphonique de bureau
Suivez ces étapes pour vous aider à identifier la cause du problème avec votre ligne téléphonique.
Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion filaire
Trouvez la solution au problème de lenteur de votre connexion filaire
Autres facteurs affectant la vitesse de votre connexion Wi-Fi
Trouvez la solution au problème de lenteur de votre connexion Wi-Fi
Reconnecter votre caméra extérieure (V723) à Internet
Suivez ces instructions pour reconnecter votre caméra extérieure (V723) à Internet.
Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS