Syntonisez une autre chaîne pour vérifier si le problème touche seulement une chaîne
Assurez-vous que le câble entre votre télé et le décodeur Télé OPTIK est solidement branché
Débranchez et rebranchez le câble qui relie votre téléviseur et le décodeur.
Éteignez la télévision et le décodeur
Rallumez d’abord la télévision, puis le décodeur
Redémarrez le décodeur
Écran bleu
Vérifiez le port vidéo ou HDMI utilisé pour brancher le décodeur à votre télévision
À l’aide de votre télécommande (bouton Source ou Input), assurez-vous que la télévision est réglée au bon port vidéo
Si la mauvaise entrée est sélectionnée, parcourez les sources d’entrée de votre télévision jusqu’au choix qui convient. Par exemple, HDMI 1, HDMI 2, etc.
Remarque
: Le redémarrage ou la réinitialisation de votre équipement pourrait constituer uniquement une solution temporaire à votre problème. Si le problème se produit de nouveau,
Cette Déclaration de confidentialité explique les pratiques de TELUS pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos informations personnelles via l'application TELUS Connexion Affaires.