Vous vous trouvez dans le soutien pour les clients d’affaires. Si vous êtes un client particulier, visitez notre
page de soutien pour la clientèle des particuliers.

Récupérer vos messages vocaux en voyage — Pour les clients affaires de TELUS

Comment configurer la messagerie vocale avant de partir en voyage pour pouvoir récupérer vos messages

Si vous utilisez votre appareil TELUS mobilité affaires, vous devriez pouvoir accéder à votre messagerie vocale comme à l’habitude. La messagerie vocale s'apparente à tout autre appel lorsque vous êtes en itinérance et les frais suivants s'appliquent :

  • Voyagez connecté
    : Votre temps d'antenne au Canada ne sera pas affecté, mais des frais de
    Voyagez Connecté
     pourraient vous être facturés si vous n'utilisez pas déjà votre téléphone.

  • Passeports internationaux
    : Votre utilisation sera déduite des minutes incluses dans votre forfait, après quoi le temps d'antenne vous sera facturé aux tarifs payables à l'usage.

  • Tarifs à l'usage
    : Varient en fonction du pays où vous séjournez et des tarifs voix en vigueur.

Si vous n'êtes pas en mesure d'accéder à votre messagerie vocale au moyen de votre appareil TELUS mobilité affaires ou si vous appelez à partir d'un appareil filaire :

  1. Composez +1-647-637-7243.

    • Pour entrer +, appuyez sur la touche zéro et gardez-la enfoncée.

  2. Suivez les directives.

Configurer la messagerie vocale avant de quitter

Assurez-vous d'avoir configuré votre messagerie vocale avant de quitter le Canada, car vous ne pourrez le faire lorsque vous serez en voyage. Pour configurer votre messagerie vocale, utilisez une des méthodes suivantes :

  • À partir de votre appareil TELUS mobilité affaires, composez votre propre numéro à dix chiffres et suivez les directives.

  • À partir de votre appareil TELUS mobilité affaires, faites le 1 (composition abrégée) et suivez les directives.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non

Articles connexes

Cette Déclaration de confidentialité explique les pratiques de TELUS pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos informations personnelles via l'application TELUS Connexion Affaires.

Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS