Explication des zones d’appel local pour les clients affaires de TELUS

Comprendre les zones d’appel local pour éviter des frais d’appel interurbain

Pour éviter que des frais d’appel interurbain vous soient facturés, vous devez bien comprendre la différence entre la facturation des appels entrants et la facturation des appels sortants.

Appels sortants

La façon de facturer vos appels sortants dépend du lieu physique où vous vous trouvez lorsque vous faites un appel, peu importe votre numéro de téléphone. Le site cellulaire qui capte votre appel détermine la zone d’appel local.

Par exemple, si vous avez un numéro de Toronto (comme 416-xxx-xxxx) et qu’un site cellulaire de Calgary capte votre signal, vous pouvez appeler toute personne dans la zone d’appel local de Calgary sans engager de frais d’appel interurbain.

Remarque
: Si vous faites un appel pendant que vous êtes dans votre zone d’appel local et que vous en sortez sans mettre fin à votre appel, le tarif d’appel local vous sera facturé pour toute la durée de l’appel.

Appels entrants

Votre zone d’appel local entrant dépend de votre numéro de téléphone. Si vous recevez un appel à l’extérieur de votre zone d’appel local, des frais d’appel interurbain vous seront facturés.

Par exemple, si vous avez un numéro de téléphone de Toronto (comme 416-xxx-xxxx) et que vous recevez un appel de toute personne tandis que vous êtes à Calgary, cet appel sera considéré comme un appel interurbain.

Remarques
:

  • La zone d’appel local n’a aucune incidence sur la facturation des données et des textos. Aucuns frais d’interurbain ne vous seront facturés, peu importe où vous les utilisez au Canada.

  • Vous voulez éviter les frais d’appel interurbain au Canada? Passez à un
    forfait d’appels nationaux illimités
    .

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