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Dépannage pour les clients affaires de TELUS : Les voyants Internet et Wi-Fi sont allumés (Actiontec V1000H / V2000H)

Lorsque les voyants Internet et Wi-Fi sont allumés, votre modem fonctionne normalement

Votre modem fonctionne normalement lorsque les deux voyants sont allumés. Essayez les mesures suivantes :

  1. Vérifiez si d'autres appareils dans le bâtiment transfèrent de fichiers volumineux ou consomment votre bande passante.

  2. Éteignez les appareils que vous n'utilisez pas afin d'éviter qu'ils utilisent toute la bande passante.

  3. Redémarrez votre appareil.

Remarque
: Le redémarrage ou la réinitialisation de votre modem pourrait constituer uniquement une solution temporaire à votre problème. Si le problème se produit de nouveau,
communiquez avec nous
 afin que nous trouvions et corrigions la source du problème.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non

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