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La fraude et l’usurpation d’identité pour les clients affaires de TELUS
Mesures à prendre si vous êtes victime de fraude ou d’usurpation d’identité
Fraude et usurpation d'identité
La fraude par Internet, par courriel et par messagerie texte est en pleine expansion et les escrocs trouvent régulièrement de nouvelles façons de piéger d'innocentes victimes par l'entremise d'Internet. Ce type de fraude est en vogue en raison de son caractère anonyme, de la simplicité de son mode de promotion et de l'absence de frontières.
Voici des exemples de méthodes frauduleuses:
Comment vous protéger
Mots de passe
Plusieurs personnes utilisent le même nom d'utilisateur et le même mot de passe sur Internet. Il ne s'agit pas d'une pratique sécuritaire, car ainsi le fraudeur aura accès à plusieurs de vos services (p. ex., votre institution financière, certains détaillants en ligne, etc.) s'il réussit à pirater votre mot de passe sur un de ces sites.
Choisissez toujours un mot de passe qui est difficile à deviner. Et n'utilisez jamais le même mot de passe pour vos services.
Magasinage en ligne
Courriel
Signaler des courriels malveillants ou du hameçonnage sur votre compte de courriel d'affaires telus.net
Si vous recevez des pourriels ou des courriels d'hameçonnage dans votre compte telus.net, veuillez envoyer les messages et les en-têtes à abuse@telus.com. Sans les renseignements qui se trouvent dans l'en-tête, il nous est impossible d'identifier l'expéditeur du message.
Il se peut que vous ne puissiez pas récupérer l'en-tête du courriel sur votre téléphone intelligent. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte de courriel par l'entremise de votre ordinateur. Voici la marche à suivre pour :
récupérer l'en-tête d'un courriel dans la messagerie du courriel TELUS
Signaler les courriels d'hameçonnage et autres courriels potentiellement frauduleux dans votre compte de courriel (autre que telus.net)
Si vous recevez des courriels d'hameçonnage ou des courriels potentiellement frauduleux dans votre compte de courriel, vous pouvez envoyer directement les courriels à info@centreantifraude.ca, en prenant soin d'inclure les en-têtes des messages. Sans les renseignements qui se trouvent dans l'en-tête, il leur sera impossible d'identifier l'expéditeur du message.
Il se peut que vous ne puissiez pas récupérer l'en-tête du courriel sur votre téléphone intelligent. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte de courriel par l'entremise de votre ordinateur. (en anglais seulement) envoyer le message original sous forme de pièce jointe et comment récupérer l'en-tête des messages au moyen des différents logiciels de courriel.
Apprenez comment
Messages texte
Signaler des courriels malveillants ou du hameçonnage sur votre appareil TELUS mobilité Affaires
Si vous recevez des pourriels ou des messages texte d'hameçonnage:
Logiciel de sécurité
L'installation d'un logiciel de sécurité sur votre téléphone intelligent représente un pas dans la bonne direction en ce qui a trait à la prévention de la fraude en ligne ou par courriel. Bien qu'il soit impossible d'éliminer tous les risques de fraude, il y a certaines mesures de précaution qui peuvent réduire la probabilité que vous soyez victimes d'hameçonnage.
Cherchez dans la boutique d'applications de votre appareil mobile afin de trouver un logiciel de sécurité compatible avec celui-ci. Si vous utilisez une clé Internet mobile avec votre ordinateur, cherchez un logiciel de sécurité compatible avec votre système d'exploitation.
Que faire si vous êtes victime de vol d'identité ou de fraude à l'identité
Si vous êtes victimes de fraude, prenez immédiatement les mesures suivantes pour éviter que la situation ne se détériore davantage, de même que pour rétablir votre nom et votre capacité d'emprunt.
Si le mot de passe de votre compte de courriel a été piraté:
S'il s'agit des renseignements liés à votre carte bancaire (ou de crédit):
S'il s'agit d'un détaillant en ligne:
Pour en savoir plus à propos de la fraude, consultez les sites suivants:
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