Comment activer la couverture réseau étendue sur votre appareil pour les clients affaires de TELUS

• Autoroute 14 (Colombie-Britannique) (entre Sooke et Port Renfrew)

• Vous devez utiliser un forfait de services mobiles TELUS ou Koodo postpayés.

• Les données en itinérance devront peut-être être activées sur votre appareil mobile

• Le service VoLTE et le réseau 5G ne sont pas accessibles pour le moment. Votre téléphone se connectera uniquement au réseau LTE pour les données et au réseau 3G pour les appels.

• Vous remarquerez un changement dans votre expérience de messagerie vocale :

  • Si vous utilisez la messagerie vocale ordinaire, vous devrez saisir votre code d'accès à la messagerie vocale pour récupérer vos messages.

  • Si vous utlisez la messagerie vocale visuelle, elle continuera à fonctionner de la même manière que sur le réseau TELUS.

• Il est possible que vous ne puissiez pas composer et utiliser les numéros abrégés suivants :

  • 211

    : Information communautaire

  • 311

    : Administration municipale pour une situation non urgente

  • 411

    : Assistance annuaire

  • 511

    : Météo et information pour les voyageurs

  • 711

    : Accès au service de relais téléphonique (SRT)

  • 811

    : Service de télétriage lié à la santé non urgent

• Autres numéros abrégés qui commencent par le dièse (#)

• Autre numéro abrégé basé sur du texte (p. ex. : CAA)

• Faire des appels interurbains

• Pour faire des appels interurbains, vous devrez utiliser le schéma de numérotation suivant : 1 + indicatif régional + numéro de téléphone

Si vous utilisez une eSIM :

Lorsque vous entrez dans une zone couverte par le réseau étendu :

• Si vous parlez au téléphone, votre appel sera déconnecté et vous devrez rappeler votre interlocuteur.

• Si vous utilisez des données (p. ex. : en naviguant sur Internet ou en regardant une vidéo), votre session de données sera interrompue. Il se peut que vous deviez actualiser la page Web que vous visitiez.

Lorsque vous sortez d’une zone couverte par le réseau étendu :

• Une fois qu'un appel est établi dans une zone couverte par le réseau étendu, il se poursuit sans interruption jusqu'à ce qu'il soit terminé.

• Une fois qu'une session de données est établie (p. ex. : vous naviguez sur l'internet ou regardez une vidéo), elle reste connectée jusqu'à ce qu'elle prenne fin (p. ex. : vous fermez votre navigateur internet).