Vous vous trouvez dans le soutien pour les clients d’affaires. Si vous êtes un client particulier, visitez notre
page de soutien pour la clientèle des particuliers.

Changer votre numéro de téléphone TELUS Affaire mobilité

Mettez

Avant de commencer:

  • Si vous transférez un numéro de téléphone depuis une autre compagnie, veuillez avoir en main: le numéro de compte provenant de l’autre compagnie ou le numéro de série (IMEI) de l’appareil utilisé avec l’autre fournisseur

  • Lorsque vous changez de numéro de téléphone, il se peut que votre messagerie vocale soit réinitialisée. Veuillez prendre connaissance de vos messages au préalable

  • Si vous avez un iPhone, vous pouvez ajouter la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages rapidement sans utiliser les touches, enregistrer les messages dans votre téléphone et plus encore

  • Vous ne pouvez ni faire ni recevoir d’appels durant les 15 minutes suivant le changement. Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone une fois le changement terminé

  • Vous ne pouvez procéder qu’à un changement de numéro de téléphone en ligne par période de 90 jours

  • Si les numéros disponibles ne vous conviennent pas, vous pouvez demander un numéro ciblé (selon les disponibilités). Veuillez
    nous contacter
     pour faire une demande de numéro ciblé

  • Si le changement de numéro de téléphone est effectué avant le moment où votre prochaine facture est générée, votre facture présentera les frais liés aux minutes d’appels et autres fonctions facturables au prorata

Pour changer votre numéro de téléphone, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Accédez à Mon TELUS

  2. Sélectionnez l’onglet
    Forfaits et Appareils

  3. Choisissez l’abonné/numéro auquel vous voulez apporter des changements

  4. Sélectionnez
    Appareil
    parmi les trois choix qui figurent sous le numéro de compte, tel que montré ci-dessous:

  5. Sélectionnez
    Gérer votre numéro de téléphone
    dans la section
    Gérer votre appareil

  6. Choisissez l'une des deux options ci-dessous:

    • Trouver un nouveau numéro de téléphone aléatoire

    • Transférer un numéro existant d’une autre compagnie
      (//images.ctfassets.net/qtoioov2cmu7/1NUbX29IjA29MMrmYdvPIH/bccb6fbaf5691889884567192771fdc5/New_or_transfer_FR.png)

  7. Suivez les étapes requises, soit:

    • Choisir la province et la ville

    • Saisir le numéro de téléphone à transférer

  8. Appuyez sur
    Suivant

  9. Suivez les étapes requises, soit:

    • Choisir l’indicatif régional et ensuite le numéro de téléphone

    • Saisir les informations requises

  10. Appuyer sur
    Confirmer

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non

Articles connexes

Découvrez les frais liés à la configuration d’un appareil ou à un changement de forfait

Apprenez-en davantage sur la Protection numérique de TELUS – une solution complète de protection en ligne.

Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de sonneries que vous entendrez et l'appelant entendra avant que les appels ne soient envoyés à la messagerie vocale.

Services Connexion Affairesᴹᴰ de TELUS

Description E911 (e911), points de service et astuces à propos des applications VoIP sur appareils Android

Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS