Dépannage pour les clients TELUS Affaires: Message d'erreur lors de la visualisation de votre facture électronique TELUS Affaires
Dépannage pour les clients TELUS Affaires: Message d'erreur lors de la visualisation de votre facture électronique TELUS Affaires
Comment configurer votre navigateur pour accepter les témoins
Si vous êtes en mesure d’accéder à votre compte, mais que vous obtenez un message d’erreur lorsque vous tentez de consulter votre facture électronique TELUS, essayez ce qui suit :
Vérifiez les paramètres de votre navigateur
Il se pourrait que votre navigateur ne soit pas configuré de manière à accepter les témoins. Ceux-ci vous permettent d’accéder à votre compte et ne contiennent aucune référence à votre carte de crédit ou à votre adresse de courriel.
Internet Explorer
Lancez
Internet Explorer
.
À partir de la barre de tâches supérieure, cliquez sur
Outils
.
Remarque :
Si la barre de tâches de votre navigateur ne s’affiche pas, cliquez sur la touche
Alt
de votre clavier.
Cliquez sur
Options Internet
. La fenêtre des
options Internet
s’affiche.
Sélectionnez l’onglet
Confidentialité
.
Faites glisser la barre vers le bas afin de
diminuer
le niveau de confidentialité.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur
OK
.
Si vous éprouvez des difficultés à visualiser votre facture électronique,
Cette Déclaration de confidentialité explique les pratiques de TELUS pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos informations personnelles via l'application TELUS Connexion Affaires.