TELUS s’engage à fournir à ses clients d’excellents services de communication mobile en tout temps. Nos réseaux utilisent des technologies numériques de pointe qui procurent à nos clients le meilleur service mobile possible dans la zone de couverture canadienne.
À l’occasion, il peut arriver que des travaux d’entretien ponctuels, des difficultés sur les réseaux, des limites techniques ou même des conditions atmosphériques causent des interruptions de service. Nous nous efforçons de planifier les périodes d’entretien pour qu’elles causent un minimum de désagréments à nos clients.
La couverture et la qualité du service peuvent être moindres lorsqu’un très grand nombre de clients tentent d’accéder au réseau à partir d’un même endroit, par exemple durant un événement public ou les heures de pointe.
Pour vérifier l'état des interruptions de service pour vos services
Accès Internet, téléphonie, Télé d'entreprise
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services mobiles d'affaires
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État du service TELUS Affaires