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Transférez votre numéro d'entreprise existant vers Connexion Affaires
Découvrez comment demander un port de votre numéro de téléphone professionnel
Commencer
Quelques éléments dont vous aurez besoin pour commencer.
- Une facture de téléphone récente
- Assurez-vous qu'il s'agit d'une facture actuelle datant de moins de 30 jours.
- Votre adresse de service
- C'est l'adresse à laquelle votre téléphone sonne. Cela peut ou non être la même que votre adresse de facturation.
- Votre numéro de téléphone de facturation principal (BTN)
- Cherchez-le sur votre facture de téléphone
- Autres numéros de téléphone que vous souhaitez également transférer
- Quel type de numéros de téléphone transférez-vous?
- Une liste de vos numéros de téléphone pour vous aider à rester organisé.
Comment ça marche?
Étape 1
Soumettez une demande de transfert à partir de votre compte Gestionnaire vocal TELUS Connexion AffairesMC. Les informations que vous saisissez doivent correspondre exactement à celles enregistrées auprès de votre fournisseur de services téléphoniques actuel.
Étape 2
Suivez les instructions à l'écran de votre compte en ligne.
Étape 3
TELUS enverra votre demande de transfert à votre fournisseur de services actuel.
Étape 4
Configurez vos messages d'accueil, vos règles de réponse, etc. pour votre compte Connexion Affaires TELUSMC, afin de pouvoir passer et recevoir des appels sur vos numéros de téléphone temporaires Connexion Affaires TELUSMC jusqu'à ce que le transfert soit terminé.
Étape 5
Connexion Affaires TELUSMC vous avisera par courriel lorsque votre transfert sera terminé. À ce moment-là, vos numéros transférés seront prêts à être utilisés avec Connexion Affaires de TELUSMC.
À faire et à ne pas faire
Soyez exact.
Vos informations doivent correspondre exactement à ce qui est enregistré auprès de votre fournisseur de services téléphoniques actuel. Si ce n'est pas le cas, votre transfert sera retardé. Reportez-vous à votre facture actuelle ou contactez votre fournisseur de services actuel.
N'annulez pas votre ancien service téléphonique.
Attendez la fin de votre transfert pour annuler votre ancien service. Ne perdez pas votre service DSL. Appelez votre fournisseur de services et obtenez un nouveau numéro de téléphone pour votre ligne DSL avant d'envoyer votre demande de transfert ou vous perdrez votre service DSL.
Supprimez les fonctionnalités spéciales.
Appelez votre fournisseur actuel et annulez les fonctions spéciales (telles que le renvoi d'appel à distance) avant de soumettre votre demande de transfert. Annulez uniquement les fonctionnalités, et non l'intégralité du service téléphonique.
Annulez toute commande de service en attente ouverte.
Contactez votre fournisseur actuel pour annuler toute commande de service ouverte ou confirmer qu'elle est complète avant de passer la demande de transfert.
FAQ
Puis-je passer à Connexion Affaires de TELUSMC et conserver mon numéro de téléphone actuel?
Oui. Vous pouvez conserver votre numéro actuel en le transférant de votre fournisseur actuel à Connexion Affaires de TELUS ™.
Quelles informations sont nécessaires pour transférer mon numéro?
Vous devrez fournir les informations suivantes lorsque vous soumettez votre demande de transfert:
Nom du titulaire du compte (autorisé à apporter des modifications au compte)
Nom de l'entreprise
Numéro de téléphone de facturation
Adresse du service (endroit où vous recevez le service téléphonique)
Adresse de facturation (obligatoire pour les numéros de téléphone mobile)
Numéro de compte (obligatoire pour les numéros de mobile)
PIN (requis pour les numéros de mobile)
Veuillez noter
: Toutes les informations doivent correspondre exactement à ce qui est enregistré auprès de votre opérateur téléphonique actuel. En cas d'incohérence, le transfert sera retardé.Comment puis-je vérifier l'état de mon transfert de numéro actuel?
Connectez-vous au compte Gestionnaire vocal Connexion Affaires de TELUSMC. Sélectionnez Système téléphonique dans la liste déroulante Paramètres. Vous verrez l'état de votre demande de transfert dans l'onglet Numéros et informations de l'entreprise, sous Détails de l'ordre de transfert.
Quand puis-je annuler mon service téléphonique actuel?
Attendez la fin du transfert pour annuler votre service téléphonique. Votre numéro doit être actif auprès de votre fournisseur pour qu'il soit transféré à Connexion Affaires de TELUSMC
Combien de temps faut-il pour terminer le processus de transfert?
Le transfert de votre numéro prend généralement entre 15 et 30 jours ouvrables. Fournir des informations précises sur votre formulaire de demande l'accélère.
Comment saurai-je si vous avez besoin de plus d'informations pour terminer mon transfert?
TELUS vous enverra un courriel si de plus amples renseignements sont nécessaires pour compléter votre demande de transfert. Vous verrez également une notification en haut de l'écran Détails de la commande de votre compte Gestionnaire vocal TELUS Connexion AffairesMC.
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
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