Politiques de conservation des données de Connexion Affaires

Découvrez quelles données d’un compte de client Connexion Affairesᴹᴰ sont stockées sur nos serveurs et pour combien de temps

Connexion Affairesᴹᴰ de TELUS conserve les données du compte d’un client sur ses serveurs pendant une durée précise, puis les supprime afin d’optimiser le rendement et la fiabilité. Vous trouverez ci-dessous les durées par type de données.

Si vous voulez télécharger ou sauvegarder des données du compte ou d’utilisateurs en général avant qu’elles ne soient supprimées de nos serveurs, vous disposez de plusieurs options :

Utilisez l’
Archiveur de Connexion Affaires
.
Téléchargez les données directement à partir de l’application
Connexion Affaires
ou du
Gestionnaire des services vocaux
.

Détails sur la conservation des données

Type de données	Durée de conservation	Autres limites
Enregistrements automatiques des appels	90 jours	100 000 enregistrements par compte
Enregistrements des appels sur demande	90 jours	200 enregistrements par boîte vocale par utilisateur
Messagerie vocale	Aucune limite	Une fois qu’il y a 200 messages vocaux non écoutés, tout nouveau message vocal remplace un message existant, en commençant par le plus ancien.
Télécopies reçues	Aucune limite	Une fois qu’il y a 200 télécopies non lues, toute nouvelle télécopie remplace une télécopie existante, en commençant par la plus ancienne.
Télécopies envoyées	30 jours	S.O.
Messages texte et multimédia (SMS et MMS)	Aucune limite	5 000 messages pour chaque utilisateur dans chacun de ces dossiers : boîte de réception, boîte d’envoi, éléments envoyés et éléments supprimés Les messages sont supprimés lorsque leur nombre dépasse le maximum.
Journal des appels	12 mois	S.O.
Messagerie	Option par défaut : ne jamais supprimer Autres options prédéfinies : 30 jours, 60 jours et 90 jours	Lorsque ce paramètre est modifié, ce changement réinitialise le délai de suppression. Par exemple, si vous changez la politique de 30 jours à 60 jours le 1er juin, seules les conversations qui se produisent le 1er juin ou après cette date seront supprimées au bout de 60 jours.

Information sur la conservation de données dans le portail analytique

Type de données	Durée de conservation
Adoption et utilisation	6 mois
Numéros de l’entreprise	6 mois
Rapports en temps réel	24 heures
Analyse de secteur d’activité	6 mois
Rapports de rendement	6 mois
Données sur la qualité du service	6 mois
Données sur les locaux et les appareils	6 mois

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui

Non

Articles connexes

Énoncé de confidentialité relatif à l’application Connexion Affaires de TELUS

Cette Déclaration de confidentialité explique les pratiques de TELUS pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le traitement de vos informations personnelles via l'application TELUS Connexion Affaires.