Amplificateur Wi-Fi 6 pour les clients affaires de TELUS

Apprenez-en davantage sur le service Wi-Fi amplifié 6 de TELUS et trouvez les réponses aux questions courantes sur le Wi-Fi.

L'amplificateur Wi-Fi 6 est un dispositif matériel de réseautage offert gratuitement qui dote le réseau filaire Accès Internet Haute Vitesse (AIHV) existant d’une capacité Wi-Fi.

L'amplificateur de Wi-Fi 6est fourni en tant que point d'accès sans fil (WAP) à la plupart des clients Internet Fibre abonnés au forfait 1,5 Go ou au XGS.

Qu’est-ce que la technologie Wi-Fi?

Que sont les bandes 2,4 GHz et 5 GHz?

Les termes « 2,4 GHz » et « 5 GHz » correspondent à des fréquences Wi-Fi différentes. Ni l’une ni l’autre ne peut être considérée comme « la meilleure » pour les activités commerciales. En général, la bande 2,4 GHz offre des vitesses permettant de couvrir de plus grandes distances, tandis que la bande 5 GHz offre des vitesses plus rapides, idéales pour la diffusion en continu dans un rayon plus proche du modem. Chaque bande comporte des avantages et des inconvénients. Pour obtenir plus de détails, consultez le tableau ci-dessous :

Critères	2,4 GHz	5 GHz
Couverture	Portée (couverture) Couverture à plus grande distance ou dans une plus grande zone de votre entreprise Pénètre mieux à travers les objets massifs comme les murs.	Bande passante (vitesse) Couverture à plus courte portée ou zone plus restreinte de votre entreprise. Des vitesses plus rapides en raison d’une congestion moindre que celle de la bande 2,4 GHz.
Interférences	Plus sensible aux interférences causées par les fours à micro-ondes, les téléphones sans fil et les réseaux Wi-Fi avoisinants.	Moins sensible aux interférences que la bande 2,4 GHz. Idéale pour les unités aux prises avec des interférences causées par les réseaux Wi-Fi avoisinants.
Utilisation	La plupart des appareils Bluetooth et des caméras utilisent cette bande Pour couvrir de plus grandes zones et obtenir une plus grande portée Courriel, messagerie instantanée, navigation sur le web, logiciels infonuagiques.	Transmet plus de données, et ce, plus rapidement. Utilisez cette bande si vous souhaitez obtenir d’excellentes performances en matière de vitesse Wi-F** Diffusion en continu de vidéos de sécurité, partage de fichiers, sauvegarde de données dans le nuage, systèmes de gestion de la vente au détail de TELUS.

**La portée en GHz d’un appareil sans fil ne détermine pas la vitesse maximale du Wi-Fi. Il faut tenir compte de l’environnement dans lequel le réseau est installé, ainsi que du forfait de vitesse Internet souscrit et de la capacité des appareils utilisés.

Qu’est-ce que Wi-Fi 6?

Quelles sont les spécifications techniques du l'Amplificateur Wi-Fi 6?

Comment améliorer les performances de la connexion Wi-Fi?

Comment votre appareil personnel perturbe-t-il les performances de la connexion Wi-Fi?

Même si vous êtes abonné à un forfait Internet haute vitesse de TELUS, votre appareil Wi-Fi ne peut atteindre qu’une partie de la vitesse maximale de votre forfait.

Les appareils plus récents ou haut de gamme sont souvent plus performants que les appareils plus anciens ou bas de gamme. Comme tous les appareils ne sont pas créés égaux, vous remarquerez peut-être que ceux-ci fonctionnent plus rapidement lorsqu’ils sont connectés à votre réseau Wi-Fi.

La vitesse du Wi-Fi peut être plus lente sur les appareils plus anciens, comme les téléphones intelligents, les tablettes et les appareils iPad de première génération. Ces mêmes appareils peuvent également perturber les performances de l’ensemble de votre réseau Wi-Fi, ralentissant ainsi les autres appareils de votre maison. Tous les appareils Wi-Fi doivent communiquer avec votre modem. Comme les anciens appareils communiquent lentement avec celui-ci, tous les autres appareils devront attendre davantage jusqu’à ce que ces appareils y parviennent, ce qui ralentit l’expérience sur les appareils plus récents.

Comprendre les capacités de vos appareils

La connexion Wi-Fi peut se propager sur deux bandes de fréquence différentes : 2,4 GHz et 5 GHz. La connexion Wi-Fi de la bande 2,4 GHz se rend plus loin, mais elle le fait plus lentement que sur la bande 5 GHz. Les appareils plus anciens fonctionnent principalement sur la bande 2,4 GHz, tandis que les appareils plus récents fonctionnent soit sur la bande 2,4 GHz, soit sur la bande 5 GHz. Si un appareil est en mesure de fonctionner sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, il est considéré comme un appareil à double bande. Le Wi-Fi amplifié 6 est un système tribande avec une antenne 4 x 4 de 2,4 GHz et deux antennes 4 x 4 de 5 GHz. Utilisez la bande 2,4 GHz pour couvrir une plus grande zone. Utilisez la bande 5 GHz pour couvrir une zone plus petite, mais pour obtenir une vitesse Wi-Fi plus rapide.

Quels facteurs ont une incidence sur la connexion Wi-Fi?

La puissance de votre signal Wi-Fi peut être perturbée par une série de facteurs, notamment :

Interférence des appareils radio
Interférence du Wi-Fi
Partage de la bande passante
Spécifications de votre appareil
Taille et matériau de construction de votre espace commercial, comme les murs extérieurs, le béton et la brique.

Interférence du Wi-Fi

Certains appareils peuvent interférer avec le signal Wi-Fi s’ils se trouvent à proximité de votre modem. Si possible, essayez de déplacer ou d’éteindre toute source d’interférence. Éloignez les objets suivants de votre modem et de vos appareils Wi-Fi :

Caméra de sécurité sans fil
Socle de téléphone sans fil
Micro-ondes
Haut-parleurs Bluetooth
Certains moniteurs et écrans ACL.

Pour améliorer la performance de votre connexion Wi-Fi, essayez d’éloigner votre modem des appareils qui sont source d’interférences. Si l’interférence persiste, communiquez avec le fabricant de l’appareil pour qu’il vous aide à résoudre le problème.

Dépannage de base

Avant de poursuivre, essayez d’abord ces étapes pour voir si vos performances s’améliorent :

Arrêtez, puis rétablissez la connexion
Wi-Fi sur vos appareils.
La vitesse du Wi-Fi peut être plus lente sur les appareils plus anciens, comme les téléphones intelligents, les tablettes et les appareils iPad de première génération. Ces mêmes appareils peuvent également perturber les performances de l’ensemble de votre réseau Wi-Fi, ralentissant ainsi les autres appareils qui y sont connectés
Si vous utilisez des appareils plus anciens, pensez à déconnecter ces appareils lorsqu’ils ne sont pas utilisés ou à les mettre à niveau.
Redémarrez votre modem Internet
. Cette action permettra au modem de trouver le signal optimal à utiliser dans votre situation.
Il est possible que le redémarrage ou la réinitialisation du modem ne règle que temporairement le problème. Si vous constatez que le problème persiste, communiquez avec nous pour que nous puissions déterminer et régler la cause profonde du problème.

Comment améliorer les performances de la connexion Wi-Fi

Avec vos appareils :

Facteurs ayant une incidence sur la vitesse de la connexion Wi-Fi	Moyens d’amélioration
Bande Wi-Fi à laquelle vous êtes connecté	Modifiez votre type de connexion Wi-Fi (2,4 GHz ou 5 GHz)
Distance trop importante de votre modem ou de votre point d’accès sans fil	Déplacez le modem ou le point d’accès sans fil
Distance est éloignée du modem	Ajoutez un point d’accès sans fil
Un grand nombre d’appareils utilisant simultanément la connexion Wi-Fi	Déconnectez les appareils Wi-Fi inactifs ou connectez-les par Ethernet

Avec votre connexion Wi-Fi :

Facteurs ayant une incidence sur la vitesse de la connexion Wi-Fi	Moyens d’amélioration
Bande Wi-Fi à laquelle vous êtes connecté	Modifiez votre type de connexion Wi-Fi (2,4 GHz ou 5 GHz)
Distance trop importante de votre modem ou de votre point d’accès sans fil	Déplacez le modem ou le point d’accès sans fil
Distance est éloignée du modem	Ajoutez un point d’accès sans fil
Un grand nombre d’appareils utilisant simultanément la connexion Wi-Fi	Déconnectez les appareils Wi-Fi inactifs ou connectez-les par Ethernet
Forfait à basse vitesse	Passez à un forfait comportant une vitesse supérieure
Interférence d’appareils électroniques à proximité	Évitez d’utiliser vos appareils à proximité de micro-ondes ou de socles de téléphone sans fil

Désirez-vous augmenter la vitesse de votre connexion 1.5G?

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Amplificateur Wi-Fi 6 pour les clients affaires de TELUS

Qu’est-ce que la technologie Wi-Fi?

Que sont les bandes 2,4 GHz et 5 GHz?

**La portée en GHz d’un appareil sans fil ne détermine pas la vitesse maximale du Wi-Fi. Il faut tenir compte de l’environnement dans lequel le réseau est installé, ainsi que du forfait de vitesse Internet souscrit et de la capacité des appareils utilisés.

Qu’est-ce que Wi-Fi 6?

Quelles sont les spécifications techniques du l'Amplificateur Wi-Fi 6?

Wi-Fi PureFibre : spécifications techniques

Comment améliorer les performances de la connexion Wi-Fi?

Comment votre appareil personnel perturbe-t-il les performances de la connexion Wi-Fi?

Comprendre les capacités de vos appareils

Quels facteurs ont une incidence sur la connexion Wi-Fi?

Interférence du Wi-Fi

Dépannage de base

Comment améliorer les performances de la connexion Wi-Fi

Avec vos appareils :

Avec votre connexion Wi-Fi :

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