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Renseignements détaillés sur le Service de centre de contact Connexion Affaires de TELUS – Fonctions et options
Appendice 1
Le Centre de contact Connexion Affaires de TELUS offre les fonctions clés suivantes, selon le forfait choisi, les droits contractuels et les Services professionnels établis :
Toutes les versions du Centre de contact Connexion Affaires de TELUS comprennent l’acheminement et la gestion des appels, un bureau d’agent et des outils d’administration, notamment des rapports, des tableaux de bord, le suivi des appels, l’enregistrement des appels et de puissants outils d’administration et de développement.
Le forfait Centre de contact Connexion Affaires de TELUS –
Initial
comprend les fonctions suivantes : Le forfait Centre de contact Connexion Affaires de TELUS –
Amélioré
comprend les fonctions suivantes, en plus des fonctions offertes dans le forfait Initial : Le forfait Centre de contact Connexion Affaires de TELUS –
Complet
comprend les fonctions suivantes, en plus des fonctions offertes dans le forfait Amélioré : Les capacités suivantes sont offertes en
option
moyennant des frais supplémentaires pour les éditions Initial, Amélioré et Complet. Les capacités suivantes sont offertes en
option
moyennant des frais supplémentaires pour les éditions Amélioré et Complet. Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
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