Transformez votre façon de communiquer et de collaborer

Connexion Affaires de TELUS : appels, messages et réunions sur une seule plateforme. Propulsé par une IA qui automatise les tâches et améliore l’expérience client. Conçu pour les entreprises modernes.

Fonctions d’IA offertes dès maintenant.

Découvrez les possibilités

Travaillez plus intelligemment avec l’IA

Les assistants d’IA répondent aux appels, les transcrivent et les résument pour améliorer les échanges avec les clients.

Plus qu’un téléphone de bureau

Appels infonuagiques, messagerie, vidéoconférence et fonctions d’IA, sur une seule plateforme stimulant la productivité.

Transformez chaque appel en occasion

Communiquez plus rapidement avec les clients grâce à l’acheminement intelligent des appels, aux menus personnalisés et à l’automatisation qui réduit les temps d’attente.

Conçu pour évoluer avec vous

Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise de n’importe où, et ajoutez de nouvelles licences et fonctions à mesure que votre équipe s’agrandit.

Tout ce dont votre équipe a besoin pour rester connectée

Gérez les appels, les messages, les réunions et plus encore sur une plateforme unifiée

Des appels plus intelligents

Communication connectée

Réunions et renseignements

Productivité

Personne utilisant l’application mobile TELUS Business Connect pour passer ou transférer un appel.

Prenez le contrôle grâce aux fonctions de gestion des appels

Transférez les appels de votre téléphone physique vers une application mobile ou de bureau, gérez les files d’attente et lancez des téléconférences instantanément, le tout à partir d’une interface unifiée.

Affichage tête haute de Connexion Affaires de TELUS, montrant le nom, le poste et la disponibilité des membres de l’équipe.

Joignez le bon contact instantanément

Acheminez les appels à la bonne personne à chaque fois. Un réceptionniste IA qui répond en tout temps aux appels, traite les questions courantes et achemine les appels pour un service rapide et intelligent.

Écran de messagerie vocale dans l’application TELUS Business Connect affichant un message avec transcription.

Ne manquez jamais les conversations importantes

Restez connecté où que vous soyez grâce¹ à l’accès instantané aux messages et à la transcription de la messagerie vocale.

Homme envoyant un message texte professionnel depuis l’application TELUS Business Connect sur son appareil mobile.

Envoyez des messages texte à partir de votre ligne d’affaires

Améliorez vos conversations grâce à l’Assistant IA. Rédigez, modifiez ou traduisez instantanément des messages texte et de clavardage à partir de votre application mobile ou de bureau en utilisant votre numéro d’entreprise.

Interface de bureau TELUS Business Connect affichant un canal de discussion d’équipe avec plusieurs utilisateurs.

Collaborez au moyen des réseaux d’équipe

Créez des espaces de discussion dédiés aux projets et aux équipes, en organisant les conversations par sujet et par objectif.

Écran de gestion des fichiers TELUS Business Connect affichant des dossiers classés et des documents partagés.

Accédez instantanément aux fichiers partagés

Trouvez et partagez des documents sans quitter Connexion Affaires. Tout ce dont votre équipe a besoin reste à portée de main.

Femme à l’ordi avec interface d’appel mobile affichant l’option de transfert.

Passez de la voix à la vidéo en toute transparence

Transformez instantanément n’importe quel appel vocal en une réunion en face à face, sans interrompre votre conversation.

Femme avec casque en appel vidéo sur écran de téléphone.

Démarrez des réunions en un clic

Lancez ou rejoignez des appels vidéo instantanément à partir de votre calendrier, d’un appel actif ou d’une séance de clavardage, sans configuration compliquée.

Interface AI Insights analysant un appel avec onde sonore et champs de résumé

Transformez les conversations en données

Analysez les appels et les vidéoconférences avec Connaissances IA pour faire ressortir les tendances et les renseignements utiles pour votre équipe.

Femme travaillant sur un portable avec les logos de Google, Microsoft, Salesforce et Zendesk au-dessus.

Apportez vos fichiers et vos outils avec vous

Connectez-vous aux outils Google et Microsoft pour accéder à tout en un seul endroit.

Liste de tâches numériques avec quatre éléments codés par couleur et assignés.

Créez et gérez des tâches

Attribuez des tâches, fixez des dates d’échéance et établissez des priorités avec Connexion Affaires de TELUS.

Écran de téléphone affichant des options de réunion et un calendrier d’équipe avec événements.

Planifiez facilement la journée de votre équipe

Planifiez des réunions, des quarts de travail et des rencontres de suivi à l’aide d’un calendrier d’équipe partagé.

Conçu pour fonctionner avec vos outils actuels

Connexion Affaires de TELUS simplifie vos processus, accroît la productivité et assure le bon déroulement des activités.

Voir les intégrations

Homme souriant sur un canapé utilisant un portable, avec les logos de Google et Microsoft Teams au-dessus.

Simplifiez vos activités sur toutes les plateformes

Accédez à des calendriers, participez à des réunions, partagez des documents et collaborez avec votre équipe à partir de Connexion Affaires de TELUS, le tout sans perdre de temps.

Femme sur un portable avec les logos de Zendesk et Salesforce et un tableau de bord vert indiquant la qualité des appels.

Renforcez vos relations avec les clients (intégration CRM)

Associez Connexion Affaires à SalesforceMC, ZendeskMC et d’autres plateformes pour consigner automatiquement les appels, réduire les délais de réponse et assurer la synchronisation de votre équipe.

Découvrez Connexion Affaires de TELUS en action

Faites et recevez des appels sur tous vos appareils

Unifiez les conversations entre l’équipe et les clients en un seul endroit

Organisez instantanément des réunions par vidéoconférence

Collaborez sans effort grâce au partage de fichiers

Voir la démonstration

Écrans de téléphone intelligent et d’ordinateur portable affichant l’interface de TELUS Business Connect, avec des fonctions d’appel, de messagerie et de vidéoconférence mises en évidence.

Donner à votre secteur d’activité les moyens de mieux communiquer

Services professionnels

Vente au détail

Soins de santé

Construction

Services financiers

Professionnel en complet beige souriant au téléphone mobile dans un bureau lumineux.

Améliorez le service à la clientèle et l’excellence opérationnelle

Transformez votre pratique grâce à la collaboration d’équipe intégrée, à la vidéoconférence professionnelle et aux systèmes téléphoniques de calibre entreprise, le tout sur une seule plateforme sécurisée.

Identité d’entreprise professionnelle
Présentez une image cohérente et professionnelle avec votre numéro d’entreprise infonuagique dédié sur tous les appareils
Aucun appel client manqué
Grâce à l’acheminement des appels et à l’auto-réception professionnelle, chaque client peut vous joindre ou communiquer avec le bon membre de l’équipe
Gestion complète des appels à portée de main
Traitez les appels comme un pro : mise en garde, mise en attente, transfert ou renvoi instantané tout en assurant la confidentialité des clients

Fleuriste portant un tablier utilise un téléphone intelligent devant des arrangements floraux.

Créez des expériences exceptionnelles pour les clients et les équipes

Favorisez la fidélisation des clients et l’excellence opérationnelle dans le commerce de détail grâce à une plateforme de communications unifiées.

Un service à la clientèle qui favorise la fidélisation
Créez des expériences de magasinage exceptionnelles grâce aux communications intégrées qui garantissent que chaque interaction est professionnelle, fluide et sécurisée.
Des opérations unifiées à tous les emplacements
Comblez le fossé entre les magasins et le siège social tout en intégrant les outils de vente au détail existants, le tout alimenté par une seule plateforme de communication.
Une technologie intelligente qui comprend le commerce de détail
Accélérez la résolution des problèmes, tirez des renseignements exploitables des conversations avec les clients et favorisez la rétention grâce à des fonctions conçues pour le succès de la vente au détail.

Professionnel de la santé souriant en sarrau bleu, au téléphone mobile près d’une clinique.

Transformez les soins aux patients grâce à la communication

Connectez les équipes de soins de santé et les patients de façon transparente grâce à la messagerie, aux consultations vidéo sécurisées et aux systèmes téléphoniques fiables, accessibles à partir de n’importe quel appareil, n’importe où.

Augmentez la satisfaction et la participation des patients
Améliorez les soins aux patients grâce à des solutions de communication comprenant des portails sécurisés pour les patients, des rappels automatisés et une coordination personnalisée des soins
Optimisez les processus opérationnels cliniques et la coordination des soins
Dotez les équipes de soins de santé d’outils de collaboration et de communication qui améliorent la prise de décision et l’accès des patients à des soins de qualité
Obtenez des résultats grâce aux analyses
Convertissez les données concernant les communications en gains mesurables en matière de soins aux patients, d’efficacité opérationnelle et de gestion des coûts

Travailleur de la construction en salopette souriant, tenant des plans et un téléphone intelligent à l’intérieur d’un bâtiment en construction.

Une seule plateforme sécurisée pour toutes vos équipes, du bureau au chantier

Améliorez la productivité de vos équipes et la communication avec les clients, tout en protégeant vos marges et en assurant le bon déroulement de vos projets.

Gardez vos équipes connectées, où qu’elles se trouvent
Réunissez les équipes de construction et les entrepreneurs grâce à une communication sans faille, que ce soit sur place ou à distance. L’acheminement des appels, la messagerie instantanée et les vidéoconférences HD permettent à votre équipe de rester connectée lorsque cela compte le plus
Unifiez vos opérations
Consolidez le flux de travail de votre équipe sur une plateforme unique et puissante. LLe partage de fichiers en temps réel et les intégrations d’applications transparentes éliminent les silos et stimulent la productivité sur n’importe quel appareil.
Outillez vos effectifs
Veillez à ce que vos équipes de construction soient bien équipées. Profitez d’un son limpide et d’une communication instantanée aussi performante que votre équipe.

Homme d’affaires d’âge mûr portant des lunettes regarde son téléphone en tenant un café à l’extérieur.

Une plateforme sécurisée et conforme pour toutes vos équipes

Transformez la productivité des employés et les relations avec les clients tout en stimulant la croissance des revenus et l’efficacité opérationnelle de votre organisation de services financiers.

Des communications unifiées qui s’adaptent à votre entreprise
Intégrez les appels, la messagerie, les vidéoconférences et les interactions avec les clients sur une seule plateforme sécurisée, ce qui permet aux équipes d’offrir un service exceptionnel, où qu’elles se trouvent.
Des échanges avec les clients qui permettent d’établir des relations durables
Offrez des services financiers personnalisés tout en respectant des normes de conformité strictes et en créant des expériences clients exceptionnelles qui favorisent la fidélisation de la clientèle.
Des opérations optimisées pour les services financiers mondiaux
Réunissez les équipes à l’échelle mondiale avec le siège social, intégrez des outils financiers essentiels et favorisez le travail hybride grâce à un seul écosystème de communication.

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Comment améliorer l'expérience client grâce à l'IA

Découvrez comment rehausser votre expérience client grâce à un soutien toujours actif qui répond aux clients au moment où ils en ont le plus besoin.

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Pourquoi les PME optent-elles pour une réceptionniste IA

Réalisez des économies sans sacrifier la qualité de service. Découvrez le RSI d'une réceptionniste IA grâce à des comparaisons de coûts et à un impact mesurable sur les activités.

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Des solutions d'IA intelligentes pour chaque entreprise

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