Une mise à jour des équipes d'affaires de TELUS - COVID-19

Dans le cadre de nos efforts pour protéger la santé et la sécurité des membres de notre équipe et de nos clients, nous avons pris la décision de fermer temporairement tous les magasins et kiosques de l'entreprise TELUS situés dans les centres commerciaux du pays.

Il est essentiel de garder les clients connectés. Dans les magasins toujours ouverts, les clients peuvent obtenir des réparations et des appareils prêtés, échanger des cartes SIM, acheter des chargeurs et d'autres accessoires essentiels, échanger des modems Internet et TV et activer de nouveaux services en cas de circonstances critiques.

Pendant cette période, nous vous encourageons à faire vos achats en ligne où nos équipes continueront à travailler avec diligence pour exécuter votre commande.

Nous soutenons les petites entreprises clientes confrontées à des difficultés financières en raison de COVID-19 en leur offrant des options de paiement flexibles. Nous voulons que personne ne s'inquiète de ne pas pouvoir payer sa facture à temps s'il ou elle a été touché financièrement par la crise.

Tous les autres clients de TELUS Affaires devraient communiquer avec un représentant de TELUS pour discuter de leur situation particulière.

Voyager peut être éprouvant en ces temps difficiles. Pour vous faciliter la tâche, nous avons renoncé à tous les frais liés au programme Voyagez connecté, aux passeports d'itinérance ainsi qu'aux frais d'itinérance payables à l'usage du 13 mars au 30 avril 2020 pour les clients de services mobiles pour petites entreprises de TELUS.

Chaque jour, nous en savons un peu plus sur les répercussions de la maladie COVID-19 qui, selon l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), a atteint un niveau pandémique. Nous assurons donc nos précieux clients que TELUS surveille cette situation de très près, et que certaines mesures ont prises par l’équipe pour continuer à appuyer votre entreprise.