À combien de produits dois-je m’abonner pour bénéficier d’avantages exclusifs?

Votre conseiller, Réussite, est votre guichet unique pour l’installation, la configuration et la gestion de votre compte pendant les 60 premiers jours. Il vous guide tout au long du processus d’intégration et vous aide à configurer Mon TELUS et à gérer vos premières factures.

Qu’est-ce qu’un conseiller, Réussite? Quel est son rôle?

Votre conseiller, Réussite, est votre guichet unique pour l’installation, la configuration et la gestion de votre compte pendant les 60 premiers jours. Il vous guide tout au long du processus d’intégration et vous aide à configurer Mon TELUS et à gérer vos premières factures.

De quel accompagnement vais-je bénéficier après mes 60 premiers jours?

Après 60 jours, votre entreprise passe sans accroc à notre file d’attente de soutien prioritaire. Vous serez ainsi assuré d’avoir en tout temps un accès de première ligne à des techniciens spécialisés. Ainsi, vos problèmes techniques seront résolus rapidement, et vous ne serez pas soumis aux délais d’attente standard.

Puis-je changer mon ensemble de TELUS Affaires?

Oui, les ensembles de TELUS Affaires sont entièrement modulables. Vous pouvez facilement ajouter de nouveaux utilisateurs et d’autres adresses, passer à un forfait Internet supérieur ou ajouter des fonctionnalités de sécurité selon l’évolution de vos besoins. Vous pouvez communiquer avec votre conseiller, Réussite, pour apporter des changements à votre compte.

TELUS Affaires offre-t-elle des ensembles personnalisés pour des secteurs d’activité en particulier?

Oui, TELUS Affaires propose des ensembles personnalisés de services Internet, de téléphonie et de sécurité adaptés aux besoins, aux règlements et aux activités de chaque secteur, notamment les soins de santé, la restauration, la construction, les services-conseils, les transports, les services et la vente au détail.

Quels sont les meilleurs ensembles de TELUS Affaires pour mon entreprise?

TELUS propose trois ensembles de base pour petites entreprises dans le cadre d’une entente de 3 ans : Offre de fidélisation : Cet ensemble est idéal pour les clients actuels qui ajoutent de nouvelles lignes. Ensemble Connexion Affaires : Cet ensemble est idéal pour les équipes qui travaillent à distance et les équipes hybrides qui ont besoin de systèmes téléphoniques infonuagiques. Ensemble Sécurité d’entreprise : Cet ensemble est idéal pour les commerces physiques qui ont besoin de solutions de sécurité intelligente et de surveillance vidéo.

Comment puis-je m’abonner à un ensemble de TELUS Affaires?

Vous pouvez consulter les ensembles en ligne, planifier un rappel ou parler à un spécialiste de la vente en composant le 1-877-352-0898 pour trouver l’ensemble adapté à vos besoins.

Économisez et obtenez du soutien avec un ensemble de TELUS Affaires.

Regroupez vos services mobiles, Internet, de sécurité, de téléphonie, et plus encore. Bénéficiez de prix exclusifs, d’un soutien hors pair et de forfaits flexibles qui s’adaptent à votre entreprise.

Vous cherchez un ensemble adapté à votre secteur d’activité?

Nous vous proposons des produits et services sélectionnés pour vous aider à travailler plus intelligemment.

Composez le

Ensembles

Une connexion. Votre écosystème d’affaires complet. Le service Internet de bureau de TELUS offre une gamme d’outils sûrs et fiables dont votre équipe a besoin pour être prête à toute éventualité, des appels vocaux et vidéo ininterrompus au service de sécurité en tout temps.

Offre de fidélisation

Ajoutez Internet à votre ensemble pour profiter d’un prix exclusif¹²

Avec un contrat de 3 ans

Demander un rappel

Commencez par :

Produit TELUS existant

Regroupez-le avec :

Internet sur fibre optique 1GB³

Wi-Fi TELUS Affaires

Ensemble Connexion Affaires

Notre ensemble de base pour les communications essentielles et une connectivité fiable²

Avec un contrat de 3 ans

Obtenez un conseiller, Réussite, attitré⁵

Demander un rappel

Commencez par :

Internet sur fibre optique 1GB⁶

Wi-Fi TELUS Affaires

Regroupez-le avec :

Ensemble 5G+ Complet - Can-ÉU-Mex

Connexion Affaires Amélioré

Ensemble Sécurité d’entreprise

Notre ensemble le plus complet pour une protection totale⁷²

Avec un contrat de 3 ans

Obtenez un conseiller, Réussite, attitré⁵

Composez le 1-877-352-0898

Commencez par :

Internet sur fibre optique 300MB⁸

Wi-Fi TELUS Affaires

Regroupez-le avec :

Ensemble 5G+ Complet - Can-ÉU-Mex

Connexion Affaires Amélioré

Sécurité d’entreprise Forfait Surveillance

Personnalisez votre ensemble

Vous ne savez pas quel ensemble choisir?

Composez le 1-877-352-0898

Profitez d’avantages exclusifs

Offerts avec les ensembles comprenant 3 produits d’affaires ou plus.

Femme d'affaires au téléphone travaillant sur un ordinateur portable

File d’attente prioritaire pour le soutien

Besoin d'aide plus rapidement, chaque fois que vous appelez

Représentante du service client souriante portant un casque d'écoute

Votre propre conseiller, Réussite

Votre interlocuteur unique pour le provisioning, la configuration et la gestion du compte

Homme examinant une carte de crédit dans son bureau à domicile

Examen de la facture par un expert

Obtenez une présentation de votre première facture, y compris les rabais

Foire aux questions

Composition : un client actuel de TELUS qui ajoute le service Internet sur fibre optique.
Afin de débloquer un rabais additionnel, le nouveau client doit regroupé son forfait des services mobiles d’entreprises soit avec un nouveau service ou service existant TELUS Affaires admissible tel que Gestion des parcs de véhicules, Internet d’affaires, Terminal Intelligent pour entreprises, Securite d’affaires de TELUS (excluant le forfait camera intelligent) ou Connexion Affaires.
Cette offre inclut l'Internet Fibre 1GB de TELUS ainsi qu'un point d'accès Wi-Fi Affaires de TELUS. Elle s'adresse exclusivement aux clients actuels de TELUS Affaires qui possèdent déjà un ou plusieurs des services suivants : Mobilité Affaires, Sécurité d’entreprise TELUS ou Business Connect de TELUS, et qui souhaitent ajouter l'Internet Fibre et le Wi-Fi Affaires à leurs services existants. L’offre est valable seulement pour les clients qui signent une entente de 3 ans pour le service Internet sur fibre optique 1GB avec l’option Wi-Fi TELUS Affaires. Le point d’accès Wi-Fi 6 est assujetti à la disponibilité des stocks. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité du client à la catégorie de vitesse d’Internet et au service Internet sur fibre optique. Elle peut être modifiée sans préavis. À la fin de la période promotionnelle, le prix courant du forfait Internet sur fibre optique et du point d’accès Wi-Fi TELUS Affaire s’applique. TELUS peut annuler ou retirer les offres promotionnelles ou les rabais en tout temps, à son gré et sans préavis si vous n’êtes plus abonné à plusieurs services TELUS Affaires de sorte que vos services ne sont plus groupés ou si vous ne respectez plus les critères d’admissibilité au rabais sur vos frais mensuels. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de l’entente de service Internet. Les frais de résiliation d’un service correspondent au pourcentage des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation. Si la résiliation survient entre le 1er mois et le 24e mois de la durée de service, 100 % des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation seront facturés. Si la résiliation survient entre le 25e mois et le 60e mois de la durée de service, 50 % des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation seront facturés. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès la résiliation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des frais d’installation de 100 $ s’appliquent pour TELUS PureFibre.
Un conseiller, Réussite vous sera attitré sans frais (prix courant de 200 $) pendant les deux premiers mois lorsque vous choisissez l’un des ensembles suivants de TELUS Affaires : ensemble pour client actuel, ensemble pour meilleur téléphone de bureau ou ensemble de sécurité. Le conseiller, Réussite accompagne le client lors de l’installation initiale, l’aide à configurer Mon TELUS, examine ses factures de façon proactive et le dirige vers les équipes appropriées s’il a besoin d’aide supplémentaire. Disponible pour les clients qui ont trois produits TELUS ou plus TELUS peut annuler ou retirer les offres promotionnelles ou les rabais en tout temps, à son gré et sans préavis si vous n’êtes plus abonné à plusieurs services TELUS Affaires de sorte que vos services ne sont plus groupés ou si vous ne respectez plus les critères d’admissibilité au rabais sur vos frais mensuels. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis.
Cette offre inclut l'Internet Fibre 1GB de TELUS ainsi qu'un point d'accès Wi-Fi Affaires de TELUS. Elle s'adresse exclusivement aux clients actuels de TELUS Affaires qui possèdent déjà un ou plusieurs des services suivants : Mobilité Affaires, Sécurité d’entreprise TELUS ou Business Connect de TELUS, et qui souhaitent ajouter l'Internet Fibre et le Wi-Fi Affaires à leurs services existants. L’offre est valable seulement pour les clients qui signent une entente de 3 ans pour le service Internet sur fibre optique 1GB avec l’option Wi-Fi TELUS Affaires. Le point d’accès Wi-Fi 6 est assujetti à la disponibilité des stocks. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité du client à la catégorie de vitesse d’Internet et au service Internet sur fibre optique. Elle peut être modifiée sans préavis. À la fin de la période promotionnelle, le prix courant du forfait Internet sur fibre optique et du point d’accès Wi-Fi TELUS Affaire s’applique. TELUS peut annuler ou retirer les offres promotionnelles ou les rabais en tout temps, à son gré et sans préavis si vous n’êtes plus abonné à plusieurs services TELUS Affaires de sorte que vos services ne sont plus groupés ou si vous ne respectez plus les critères d’admissibilité au rabais sur vos frais mensuels. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de l’entente de service Internet. Les frais de résiliation d’un service correspondent au pourcentage des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation. Si la résiliation survient entre le 1er mois et le 24e mois de la durée de service, 100 % des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation seront facturés. Si la résiliation survient entre le 25e mois et le 60e mois de la durée de service, 50 % des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation seront facturés. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès la résiliation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des frais d’installation de 100 $ s’appliquent pour TELUS PureFibre.
La composition est la suivante : un client actuel du service Internet avec 1GB, auxquels s'ajoutent le forfait Mobilité Ensemble complet à 55 $/mois et Connexion Affaires Amélioré et Sécurité d’entreprise Forfait Surveillance
Cette offre inclut l'Internet Fibre 1GB de TELUS ainsi qu'un point d'accès Wi-Fi Affaires de TELUS. Elle s'adresse exclusivement aux clients actuels de TELUS Affaires qui possèdent déjà un ou plusieurs des services suivants : Mobilité Affaires, Sécurité d’entreprise TELUS ou Business Connect de TELUS, et qui souhaitent ajouter l'Internet Fibre et le Wi-Fi Affaires à leurs services existants. L’offre est valable seulement pour les clients qui signent une entente de 3 ans pour le service Internet sur fibre optique 1GB avec l’option Wi-Fi TELUS Affaires. Le point d’accès Wi-Fi 6 est assujetti à la disponibilité des stocks. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité du client à la catégorie de vitesse d’Internet et au service Internet sur fibre optique. Elle peut être modifiée sans préavis. À la fin de la période promotionnelle, le prix courant du forfait Internet sur fibre optique et du point d’accès Wi-Fi TELUS Affaire s’applique. TELUS peut annuler ou retirer les offres promotionnelles ou les rabais en tout temps, à son gré et sans préavis si vous n’êtes plus abonné à plusieurs services TELUS Affaires de sorte que vos services ne sont plus groupés ou si vous ne respectez plus les critères d’admissibilité au rabais sur vos frais mensuels. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de l’entente de service Internet. Les frais de résiliation d’un service correspondent au pourcentage des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation. Si la résiliation survient entre le 1er mois et le 24e mois de la durée de service, 100 % des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation seront facturés. Si la résiliation survient entre le 25e mois et le 60e mois de la durée de service, 50 % des frais mensuels fixes pour la durée de service restante après la résiliation seront facturés. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès la résiliation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des frais d’installation de 100 $ s’appliquent pour TELUS PureFibre.

Économisez et obtenez du soutien avec un ensemble de TELUS Affaires.

Vous cherchez un ensemble adapté à votre secteur d’activité?

Ensembles

Offre de fidélisation

Produit TELUS existant

Internet sur fibre optique 1GB3

Wi-Fi TELUS Affaires

Ensemble Connexion Affaires

Internet sur fibre optique 1GB6

Wi-Fi TELUS Affaires

Ensemble 5G+ Complet - Can-ÉU-Mex

Connexion Affaires Amélioré

Ensemble Sécurité d’entreprise

Internet sur fibre optique 300MB8

Wi-Fi TELUS Affaires

Ensemble 5G+ Complet - Can-ÉU-Mex

Connexion Affaires Amélioré

Sécurité d’entreprise Forfait Surveillance

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File d’attente prioritaire pour le soutien

Votre propre conseiller, Réussite

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Internet sur fibre optique 1GB³

Internet sur fibre optique 1GB⁶

Internet sur fibre optique 300MB⁸