Sensibilisation et protection de l’infrastructure réseau

Aider à creuser de manière sûre tout en protégeant l’infrastructure enfouie de TELUS.
Un groupe de suricates autour d’un trou dans le sol : cinq creusent et un autre les regarde debout.

Nos clients

Nous fournissons des conseils aux gens qui ont des projets de creusage ou d’excavation, afin de protéger l’infrastructure souterraine de TELUS. Ces conseils s’appliquent à tous ceux qui prévoient creuser, qu’il s’agisse d’un potager ou de la construction d’un nouveau bâtiment.
Une femme creuse le sol dans une cour derrière une maison.

Propriétaires

Des activités comme la pose de clôtures, le jardinage et l’aménagement paysager peuvent endommager des installations souterraines. Pour éviter les dommages et assurer votre sécurité, vous devez soumettre une demande de localisation avant de creuser.
Un travailleur de la construction utilise un marteau-piqueur pour démanteler un trottoir.

Projets commerciaux

Les projets d’excavation commerciaux et de l’État exigent beaucoup de planification pour protéger les services publics souterrains. Le processus de planification demandera sans doute plusieurs localisations sur le chantier avant le début de tout creusage.
Un professionnel de la localisation sur le terrain, utilisant un détecteur radio pour localiser les installations enfouies.

Localisateurs

Les localisateurs professionnels visitent un chantier pour marquer l’emplacement des installations enfouies afin de prévenir les dommages. En Colombie-Britannique, vous devez embaucher un localisateur privé pour votre projet d’excavation.

C’est la responsabilité de tous de creuser prudemment. Apprenez-en plus sur les Responsabilités des excavateurs.

Politiques d’excavation sécuritaire

Quelqu’un assis à une table tient une tablette dont l’écran affiche les «Politiques d’excavation sécuritaire».
Apprenez-en plus sur la prévention des dommages aux services publics enfouis au cours des projets d’excavation. Ces politiques contiennent de précieux renseignements pour les gens qui comptent creuser n’importe où au pays. Document mis à jour le 28 mars 2024.

Préparez-vous à creuser

Peu importe la taille du projet d’excavation, il faut demander une localisation auprès de son centre d’appel unique provincial. C’est gratuit, facile et requis par la loi. Suivre ce processus vous protège, ainsi que les services publics enfouis et votre collectivité. Un localisateur professionnel visite l’emplacement visé et marque les installations enfouies au moyen de peinture ou de drapeaux. Ces marques indiquent les installations enfouies à éviter. Apprenez-en plus sur le processus de localisation de votre province en lisant les étapes ci-dessous.
  • Étape 1

    Recueillez de l’information

    Vous devrez transmettre à votre centre d’appel unique provincial des détails sur votre projet. Notamment, le lieu d’excavation, le type de travaux effectués, la méthode et la profondeur d’excavation, la date de début planifiée des travaux, la personne demandant les travaux, s’il s’agit de travaux sur une propriété publique ou privée, ainsi que vos coordonnées.
  • Étape 2

    Contactez votre centre d’appel

    Visitez clickbeforeyoudig.com/fr et indiquez votre province pour obtenir les coordonnées de votre centre d’appel unique. Contactez le centre d’appel (en ligne ou par téléphone) pour fournir des détails sur votre projet.

    Attendez la confirmation et respectez les délais requis par les services publics pour marquer l’infrastructure enfouie avant l’excavation.

    Lorsque vous soumettez une demande de localisation, le centre d’appel unique informe automatiquement les propriétaires de services publics enfouis dans le secteur selon les détails que vous avez fournis sur le projet.
  • Étape 3

    Examen par le service public

    Les services publics, dont TELUS, examineront la demande de localisation à l’affût de risques pour les installations enfouies. Vous êtes responsable d’employer un localisateur privé s’il y a un conflit. Une autorisation sera émise s’il n’y a pas de conflit.
  • Étape 4

    Localisation terminée

    En Colombie-Britannique, vous devez collaborer avec votre localisateur privé pour vous assurer que les localisations sont faites et que les documents appropriés sont reçus.
  • Étape 5

    Début du creusage

    Une fois la localisation menée sur le terrain et tous les documents nécessaires reçus, vous pouvez commencer le projet d’excavation comme prévu. Les localisations et marques sont valides pendant une période précise. Si votre projet s’étend au-delà de cette période, vous devez soumettre une nouvelle demande de localisation au centre d’appel unique.
    Procédez prudemment alors que vous travaillez afin de prévenir les dommages aux services publics enfouis.
NextGenFirewall

Dommages

Si un service public est endommagé, cessez immédiatement les travaux, évacuez la zone et contactez les services d’urgence au besoin.

Puis, informez votre centre d’appel unique provincial à bc1c.ca. Les services publics touchés examineront l’avis de dommages et feront le suivi avec vous.

Attention

Localisations d’urgence

Dans les situations urgentes où une action immédiate est requise pour réparer un problème menaçant la vie, la santé ou la propriété, vous pouvez soumettre une demande de localisation d’urgence à votre centre d’appel unique. Cela comprend la réparation de services essentiels comme l’eau, l’électricité, le téléphone ou le gaz.

Foire aux questions

Vous trouverez ici les questions et réponses pour la Colombie-Britannique. Si vous voulez voir l’information pour une province ou un territoire différents, utilisez le sélecteur de région en haut à droite.

Contactez-nous

Les membres de notre équipe sont là pour répondre à vos questions sur votre demande de localisation ou à vos préoccupations sur les services publics de TELUS. Écrivez à notre équipe à :
Un suricate marchant vers la gauche.