Centre de contact
Services-conseils et services professionnels de TELUS
Transformez votre centre de contact grâce aux services-conseils de TELUS. Leur approche globale fondée sur les ressources humaines, les processus et la technologie optimise l’expérience client et celle de l’organisation.
- Elle contribue à réduire les dépenses en immobilisations et les coûts d’exploitation à l’aide de technologies infonuagiques de pointe, à une fraction du coût de possession.
- Elle accélère et simplifie la mise en place d’une solution de centre de contact qui répond aux besoins opérationnels et techniques de votre entreprise.
- Elle réduit les coûts liés aux technologies de l’information et uniformise les activités en centre de contact pour vous permettre d’atteindre les résultats souhaités.
Solution connexe:
Une solution de centre de contact tout-en-un qui procure à vos clients un accès immédiat à du soutien de qualité. Nous gérons l’expérience complète liée à votre centre de contact, y compris l’affectation de personnel, le recrutement, la formation, la gestion et la production de rapports.
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