Centre de contact

Solutions clients Éléments

Retrouvez tous les éléments à la base d’une excellente expérience client dans une gamme complète de solutions incomparables qui allient spécialistes, technologies et services-conseils afin de répondre aux besoins d’affaires les plus complexes, à bon prix.

  • Réduction des dépenses en immobilisations et des coûts opérationnels grâce à l’utilisation de technologies infonuagiques de calibre mondial à une fraction du coût d’achat

  • Mise en œuvre rapide et facile d’une solution de centre de contact au pays et possibilité de réaliser des économies de 25 % ou plus sur les coûts d’installation

  • Réduction des coûts en TI et assurance que les données sont hébergées et gérées au pays par une entreprise canadienne


Solutions disponibles

Centre de contact en nuage Éléments

Mettez en place des ressources en service à la clientèle et adaptez votre service en fonction de vos besoins d’affaires, rapidement et facilement, à partir du nuage.


Xpérience Éléments TELUS

Gérez en toute simplicité le soutien à la clientèle (web, médias sociaux, téléphone) tout en faisant le suivi des demandes pour assurer leur traitement et améliorer sensiblement l’expérience client.


TELUS AgentUniversel

Créez un réseau complet d’agents de soutien à la clientèle à domicile avec TELUS AgentUniversel.

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