Quand prendre du recul permet d’aller de l’avant : Keenan Beavis parle de son passage de spécialiste du marketing solo à chef de la direction
#AidonsNosPME · 16 janv. 2026
Keenan Beavis
a appris le marketing numérique en autodidacte à l’adolescence, en expérimentant avec YouTube et le commerce électronique avant même que la plupart des entreprises n’aient entendu parler du référencement naturel. Aujourd’hui, en tant que chef de la direction et fondateur de Longhouse Branding & Marketing
, il dirige l’une des entreprises les plus primées au Canada, ayant offert des services à plus de 850 entreprises dans plus de 92 secteurs et généré des revenus estimés à 785 millions de dollars pour les partenaires.Son parcours offre des leçons sur la façon de gérer une croissance fulgurante, de créer des systèmes évolutifs et de maintenir une mission claire en période de changement et de transformation. Dans cette entrevue, M. Beavis parle des moments clés qui ont façonné Longhouse et des enseignements tirés qu’il souhaiterait transmettre à d’autres entrepreneurs.
Qu’est-ce qui vous a poussé à créer Longhouse?
Keenan Beavis : Je constatais toujours la même tendance : des entrepreneurs talentueux rataient des occasions en ligne. Mon instructeur de jiu-jitsu brésilien, Marcus Soares, a été le pionnier de ce sport au Canada. Il est une véritable légende. Pourtant, les étudiants potentiels ne trouvaient pas son site Web, car les arts martiaux sont un secteur concurrentiel.
J’ai passé des années à apprendre le référencement naturel et la publicité numérique en créant une boutique de t-shirts Pokémon et en développant une chaîne YouTube. Après avoir aidé Marcus et quelques entreprises locales, j’ai compris que je pouvais résoudre un vrai problème : aider les dirigeants occupés à s’assurer que les personnes qui ont besoin d’eux les trouvent.
Maintenant, j’appelle Longhouse une « entreprise qui réduit les listes de tâches ». En nous occupant du volet marketing, nous aidons les dirigeants occupés comme Marcus à se concentrer sur ce qui compte le plus : gérer leur entreprise et faire ce qu’ils aiment. Nous travaillons dans de nombreux secteurs, car tous les dirigeants occupés sont confrontés au même défi : attirer l’attention des bonnes personnes au moment voulu.
« Le symbole de Longhouse correspondait parfaitement à ma vision. Longhouse est un endroit où les collectivités se rassemblent, travaillent ensemble et célèbrent, ce qui est exactement le genre de relation que nous établissons avec nos partenaires. Nous mesurons notre réussite par la vôtre. »
Comment se sont passés les débuts de la création de l’entreprise?
Keenan Beavis : Je me sens ému chaque fois que j’évoque les débuts. C’est gratifiant de voir où nous en sommes maintenant, après que tout ait commencé sur une table de salle à manger avec un ordinateur portable et un téléphone mobile.
Les débuts ont été difficiles. J’étais le dirigeant occupé que Longhouse aide maintenant. Je m’occupais de tout : du référencement naturel, de la publicité, des médias sociaux, de la conception graphique, de la conception Web, de la comptabilité, des ventes et de la stratégie. Certains d’entre nous ont commencé comme généralistes et ont frôlé l’épuisement parce que nous n’avions pas encore mis en place les systèmes et l’infrastructure qui assurent désormais le bon fonctionnement de nos activités. Ce qui m’a permis de tenir le coup pendant ces longues journées, c’est de voir les retombées. Aider les entreprises locales et les organismes sans but lucratif à se développer a donné un sens à notre travail.
Ces premières expériences ont façonné la manière dont nous travaillons aujourd’hui. Nous avons bâti Longhouse autour de quatre principes fondamentaux : communiquer abondamment, enseigner, prendre l’initiative et créer des moments époustouflants. Ce ne sont pas que des mots figurant sur un mur. Lorsque vous travaillez avec Longhouse, vous pouvez compter sur une communication claire, une équipe qui informe plutôt que de vendre, des idées proactives qui vous permettent de garder une longueur d’avance sur les tendances et des touches surprenantes qui font que votre entreprise se démarque.
Quel a été votre plus grand défi pour la croissance de l’entreprise?
Keenan Beavis : Le moment décisif a eu lieu lorsque nous sommes passés de cinq à dix employés. Je savais que je devais cesser d’être la personne qui traite toutes les demandes des clients et qu’il fallait former une équipe de direction, mais cette transition a été l’une des périodes les plus stressantes de ma vie.
Les clients avaient l’habitude de travailler directement avec moi. Même s’ils bénéficiaient maintenant d’une expertise spécialisée de la part de membres dévoués de l’équipe, bon nombre d’entre eux étaient préoccupés par le changement. Cette incertitude s’est reflétée dans nos chiffres.
Nous avons perdu 40 % de nos revenus récurrents au moment même où nos coûts d’exploitation ont presque doublé.
C’était une période stressante. Mais nous avons pris une décision cruciale et il était nécessaire de la concrétiser. Au lieu de battre en retraite, nous avons redoublé d’efforts pour investir dans des talents exceptionnels et créer de meilleurs systèmes. En l’espace de trois mois, nous avons renversé la vapeur. Nous avons mis en place une infrastructure évolutive, des processus assurant la qualité et une culture d’équipe faisant en sorte que chacun reste en phase avec notre vision et obtienne constamment les bons résultats qui font la renommée de Longhouse. Ainsi, nous avons non seulement récupéré nos pertes, mais aussi augmenté nos capacités afin de passer au niveau supérieur.
Comment avez-vous géré la transition entre l’exécution des tâches et la direction de l’équipe?
Keenan Beavis : Faire passer notre entreprise de ce que j’appelle « l’ère du chaos » à « l’ère de la cohérence » a nécessité un changement complet de mentalité. Chaque dirigeant qui souhaite progresser devra lui-même s’engager dans ce processus. Ma journée type est désormais moins axée sur la réalisation de projets que sur la constitution d’une équipe de direction qui concrétise notre vision.
Sans les bons systèmes, j’ai refusé de nouveaux clients parce que notre infrastructure n’était pas évolutive.
Aujourd’hui, Longhouse est en plein essor et nous aidons plus de dirigeants que jamais. Une prestation de services cohérente, des évaluations positives et diverses récompenses nous ont permis de nous imposer comme un excellent partenaire en marketing pour les Canadiens, et de bien nous positionner pour poursuivre notre expansion aux États-Unis.
Quels conseils donneriez-vous à d’autres propriétaires d’entreprise sur la gestion de la croissance?
Keenan Beavis : Tout d’abord, investissez dans votre personnel et vos systèmes – et investissez plus tôt que vous ne le pensez. Il est coûteux et stressant d’attendre d’être dans des conditions de crise. L’investissement préventif porte ses fruits.
Deuxièmement, trouvez des partenaires et des fournisseurs qui comprennent votre entreprise. Qu’il s’agisse de technologie, de services juridiques ou de services financiers, les bons partenariats vous permettent de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux. On ne peut pas tout faire soi-même.
Troisièmement, intéressez-vous à la technologie. Le monde évolue constamment et les entreprises qui prospèrent sont celles qui adhèrent au changement plutôt que d’y résister. Prévoyez du temps pour expérimenter et apprendre.
Quatrièmement, fixez-vous des objectifs ambitieux. Au début, je voulais que Longhouse soit la meilleure agence de marketing à Langley. Et ensuite à Vancouver. Puis au Canada. Chaque fois que nous étions près d’atteindre un objectif, je le revoyais à la hausse. Des objectifs élevés vous donnent, à vous et à votre équipe, une orientation claire et un but commun à poursuivre ensemble.
« Notre priorité, c’est d’aider les entrepreneurs à exercer leur influence. En simplifiant votre liste de tâches et en vous concentrant sur ce qui requiert le plus votre attention, vous pouvez vous aussi générer des retombées. »
Avec le recul, qu’est-ce qui vous rend le plus fier de votre parcours entrepreneurial?
Keenan Beavis : Les gens. Voir des membres de l’équipe acheter leur première maison ou accéder à un poste de direction. Nous avons commencé avec la vision d’aider les entreprises locales, et maintenant, nous aidons les membres de notre équipe à bâtir leur avenir. Je suis également fier que nous soyons restés fidèles à nos principes fondamentaux.
Maintenant, je fais du mentorat et j’investis auprès d’autres entrepreneurs canadiens. Un de mes objectifs est de devenir un dragon dans l’émission Dragon’s Den. Quand je vois les retombées de Longhouse à l’échelle nationale alors que je suis encore au début de la trentaine, j’envisage l’avenir avec beaucoup d’enthousiasme.
En conclusion, avez-vous d’autres sages conseils pour les dirigeants de PME?
Keenan Beavis : Vous avez déjà beaucoup de choses à gérer; évitez les maux de tête inutiles en choisissant des partenaires technologiques fiables. En tant qu’entreprise de marketing numérique, nous avons appris très tôt qu’une connexion Internet peu fiable peut paralyser vos activités. Cela semble simple, mais les bases sont importantes.
Ensuite, souvenez-vous des raisons qui vous ont poussé à vous lancer. Concentrez-vous sur l’influence que vous pouvez exercer, investissez dans votre personnel et créez des systèmes qui vous permettent de prendre de l’expansion sans perdre ce qui vous distingue. Le monde est en constante évolution, alors restez curieux, continuez à apprendre et n’ayez pas peur d’expérimenter. C’est là que l’innovation prend forme.
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