Connexion Affaires

Fonctions et services

Fonctions et paramètres d'administrateur

Ajouter ou modifier un message d’accueil d’entreprise pour votre téléphone de bureau de TELUS Affaires

Add or change a company greeting on your TELUS Office Phone

Apprenez comment personnaliser vos messages d'accueil Connexion Affaires de TELUS. Suivez ces étapes simples pour créer des messages professionnels pour votre entreprise.

Configurer et modifier le message d’accueil de Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

En tant qu'administrateur, vous pouvez modifier le message d'accueil qui est entendu lorsque quelqu’un appelle le numéro principal de votre système de téléphonie Connexion Affaires de TELUS.

Ajouter ou modifier les heures d'ouverture de l'entreprise

Add or change company business hours

Comment ajouter ou modifier les heures d'ouverture de l'entreprise afin de personnaliser la gestion des appels

En tant qu’administrateur, vous pouvez modifier les heures d'ouverture de l’entreprise afin de personnaliser la façon dont les appels sont traités pendant et après les heures d'ouverture  

Attribution d’un numéro de téléphone à un poste ou à une entreprise

Assign phone numbers to an extension or company / SEO

Apprenez comment attribuer un numéro de téléphone à un poste ou à une entreprise avec TELUS Connexion Affaires.

Attribution d’un numéro de téléphone à un poste ou à une entreprise - Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

Un numéro de téléphone local est attribué à tous les utilisateurs de votre compte. Vous pouvez redistribuer ces numéros comme bon vous semble. Notez que vous devez avoir des droits d’administrateur pour accéder à ces paramètres.

Bloquer les appels automatisés aux numéros sans frais

Block robocalls on toll free numbers / SEO

Comment désactiver les appels automatisés de spam vers le numéro sans frais

Bloquer les appels automatisés aux numéros sans frais | Soutien | TELUS Affaires

En tant qu’administrateur, vous pouvez bloquer les appels automatisés aux numéros sans frais.

Intégration de Connexion Affaires

Apprendre à intégrez votre solution Connexion Affaires de TELUS aux applications mobiles et pour ordinateur. 

Foire aux questions (FAQ) sur l'authentification unique de Connexion Affaires — Pour les clients affaires de TELUS

Business Connect Single Sign-On FAQs / SEO

Trouvez des réponses aux questions from hemment posées concernant l'authentification unique de Connexion Affaires de TELUS

FAQ - L'authentification unique de Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

Trouvez des réponses aux questions from hemment posées concernant l'authentification unique de Connexion Affaires

Création d’une file d’attente

Create a Call Queue / SEO

Apprenez comment Apprenez comment créer une file d'attente avec Connexion Affaires de TELUS.

Création d’une file d’attente - Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

Les files d’attente peuvent être utilisées pour que plusieurs utilisateurs reçoivent les appels faits à une équipe ou à un emplacement en particulier. Il faut avoir des droits d’administrateur pour créer une file d’attente.

Créer un nouveau poste d’utilisateur

Create a new user extension / SEO

Apprenez comment créer ou supprimer un poste d'utilisateur Connexion Affaires de TELUS à partir du Gestionnaire des services vocaux.

Créer un nouveau poste d’utilisateur - Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

En tant qu’administrateur, vous pouvez créer et supprimer une extension utilisateur en suivant ces étapes.

Créer ou modifier un menu RVI

Create or Edit an IVR Menu / SEO

Create or Edit an IVR Menu | Support | TELUS Business

En tant qu’administrateur, vous pouvez créer de multiples menus de RVI en fonction de vos besoins d’affaires.  

Activer l'enregistrement des appels 

Enable Call recording / SEO

Apprenez à activer et désactiver l'enregistrement des appels avec telus affaires.

Activer et désactiver l’enregistrement des appels | Soutien | TELUS Affaires 

En tant qu’administrateur, vous pouvez activer et désactiver l’enregistrement des appels

Personnalisation de vos paramètres pour les Fêtes

How to customize your settings for the holidays / SEO

Apprenez comment créer des heures d'ouverture, des messages d'accueil, des boîtes de messagerie, des annonces et des règles de réponse aux appels personnalisés pour TELUS Connexion Affaires.

Personnalisation des paramètres du Gestionnaire de services vocaux pour les Fêtes | Soutien | TELUS Affaires

Créez des messages d'accueil, des horaires, des boîtes de messagerie, des annonces et des règles de réponse personnalisées.

Configuration de la qualité de service (QoS) ASUS RT-AX55

Quality of Service (QoS) Configuration - Asus RT-AX55 / SEO

Apprenez comment configurer des paramètres de qualité de service (QoS) pour favoriser la fiabilité de l’expérience d’utilisation de Connexion Affaires de TELUS.

Configuration de la qualité de service (QoS) Asus RT-AX55 | Soutien | TELUS Affaires

Des paramètres de qualité de service (QoS) correctement configurés favorisent la fiabilité de l’expérience d’utilisation de Connexion Affaires de TELUS.

Présentation de la validation du compte

Intro to Account Validation / SEO

Découvrez comment la validation de compte peut améliorer la sécurité de votre compte Connexion Affaires et aider à réduire le risque d'activité frauduleuse.

Validation du compte Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

Procédure d’inscription au TCR et attribution de numéros à vos campagnes par messages texte

Register your business with The Campaign Registry (TCR) for SMS campaigns  / SEO

Directives pour inscrire la marque, les campagnes et les numéros de téléphone de votre entreprise à The Campaign Registry (TCR) pour avoir le droit d’envoyer des messages texte à vos clients aux États-Unis.

Inscription de votre entreprise à The Campaign Registry (TCR) dans le cadre de campagnes par messages texte | Soutien | TELUS Affaires

Directives pour inscrire votre marque, votre campagne et vos numéros de téléphone au TCR (The Campaign Registry) pour avoir le droit de mener à bien vos campagnes

Liste de vérification pour l’inscription au TCR aux fins d’activation de la messagerie texte pour entreprise

TCR registration checklist for enabling business SMS messaging / SEO

Ces conseils vous aideront à préparer l’inscription de votre entreprise et de vos campagnes par messages texte à The Campaign Registry (TCR).

Liste de vérification pour l’inscription au TCR aux fins d’activation de la messagerie texte pour entreprise | Soutien | TELUS Affaires

Liste des éléments nécessaires à l’inscription de votre entreprise à The Campaign Registry (TCR)

Foire aux questions (FAQ) sur l’inscription d’une entreprise au TCR pour l’envoi de messages texte aux États-Unis — Pour les clients affaires de TELUS

Frequently asked questions about TCR Business Registration for U.S. SMS / SEO

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes à propos de l’inscription de votre entreprise à The Campaign Registry (TCR) pour activer l’envoi de messages texte à des numéros de téléphone des États-Unis.

FAQ sur l’inscription d’une entreprise au TCR pour l’envoi de messages texte aux États-Unis |  Soutien |  TELUS Affaires

Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes à propos de l’inscription de votre entreprise à TCR et sur l’utilisation de Connexion Affaires🅫 de TELUS pour activer l’envoi de messages texte à des numéros de téléphone des États-Unis

Exigences en matière de consentement et spécimens de messages texte pour les É.-U. 

Consent requirements and examples for SMS messaging to the U.S. / SEO

L’article présente les divers types de messages texte pour les É.-U. pour lesquels il convient d’obtenir le consentement et la façon de l’obtenir par voie numérique ou sur papier.

Exigences en matière de consentement et spécimens de messages texte pour les É.-U. | Soutien | TELUS Affaires

Dépannage lié au rejet d’une demande d’inscription au TCR pour l’envoi de messages texte

Troubleshooting TCR SMS application rejections / SEO

Dépannage des inscriptions de marques ou campagnes infructueuses et des demandes d’utilisation de la messagerie texte rejetées par le TCR

Dépannage lié au rejet d’une demande d’inscription au TCR pour l’envoi de messages texte | Soutien | TELUS Affaires

Dépannage des inscriptions de marques ou campagnes infructueuses et des demandes d’utilisation de la messagerie texte rejetées par le TCR 

Modifier ou supprimer une inscription au TCR

Modifying or deleting TCR registration / SEO

Comment modifier ou supprimer votre inscription au TCR dans le Gestionnaire des services vocaux de Connexion Affaires de TELUS

Modifier ou supprimer une inscription au TCR | Soutien | TELUS Affaires

Comment modifier ou supprimer votre inscription au TCR dans le Gestionnaire des services vocaux de Connexion Affaires de TELUS.

Directives sur l’envoi de liens dans des messages texte vers les É.-U.

Guidelines for sending links in SMS to the U.S. / SEO

Cet article passe en revue les directives et meilleures pratiques de la CTIA sur l’envoi de liens dans des messages texte vers des numéros de téléphone aux É.-U.

Directives sur l’envoi de liens dans des messages texte vers les É.-U. | Soutien | TELUS Affaires

Directives et meilleures pratiques de la CTIA sur l’envoi de liens dans des messages texte vers des numéros de téléphone aux É.-U.

NOUVEAU : Consultez nos guides interactifs pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration, le dépannage et l’utilisation des fonctions de Connexion Affaires.

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Consultez nos guides et didacticiels pour obtenir de l'aide concernant la configuration, l'utilisation et le dépannage de votre service Connexion Affaires.

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Parcourez nos articles de soutien pour vous aider à utiliser, gérer et dépanner les fonctions et les paramètres des administrateurs de TELUS Connexion Affaires.

Fonctions et paramètres d'administrateur – Connexion Affaires | Soutien | TELUS Affaires

Aide pour les fonctions du système téléphonique de Connexion Affaires de TELUS ainsi que le dépannage et la gestion du service pour vos communications d’affaires.

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Parcourez nos articles de soutien pour vous aider à utiliser, gérer et dépanner vos fonctions et services de Connexion Affaires de TELUS.

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